2月5日，为充分发挥返乡青年志愿者的积极作用，益启爱志愿者协会组织大学生、青年志愿者，在益阳火车站开展“暖冬行动·情满旅途”志愿服务活动。

　　活动中，志愿者分工明确，有的拎包助行旅客，有的在进站口做导航指引。一群热心肠的返乡大学生、青年志愿者主动承担起为携带大件行李或行动不便旅客搬运行李的任务，用臂膀托起旅途的温暖与希望。志愿者还分散在火车站的各个关键入口，耐心地为旅客解答各类疑问，提醒送站群众不堵塞通道，高效疏导客流，同时开展文明劝导，以实际行动传递文明新风，营造和谐有序的春运环境。