春节临近，12345政务服务便民热线中与烟花爆竹燃放相关的咨询、投诉集中，市长热线办主动作为，协调督促县市区政府及公安、城管、生环、市监等相关部门形成合力，压紧压实安全生产责任链，紧盯源头管控、打非治违、宣传引导，以实际行动打好禁燃禁放主动仗。

　　科学引导

　　春节期间能否燃放烟花爆竹？全市禁燃禁放区域有哪些，有何依据？部分群众因不了解烟花爆竹禁燃禁放相关政策法规，拨打12345热线咨询。市长热线办接线员一一解答，不能当场答复的转交相关部门进一步核实了解后及时反馈，提高群众对烟花爆竹禁燃禁放工作的知晓率、参与率和支持率，引导群众转变观念，树立文明过节新风尚。

　　记者咨询市城管执法局相关工作人员以及热线专员了解到，根据我市下发的《关于全面强化2025年春节前后烟花爆竹燃放污染管控的通知》，农历除夕及春节前后全面禁止在特定地区燃放烟花爆竹。详细禁放区域包括赫山区、资阳区、益阳高新区，沅江市的琼湖街道、胭脂湖街道、新湾镇和南嘴镇，以及桃江县桃花江镇、石牛江镇、牛田镇、灰山港镇、修山镇等地。此外，原则上停止办理禁放区内举办焰火晚会或者其他大型焰火燃放活动的行政许可。重大庆典活动和节日期间，确需举办焰火晚会或大型焰火燃放活动的，必须经公安机关依法许可方可实施。

　　根据《烟花爆竹安全管理条例》相关规定，在禁放区违法违规燃放烟花爆竹的，责令停止燃放，处以100元以上500元以下罚款，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；造成国家、集体、他人财产损失或造成他人人身伤害的，由行为人依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。对未经许可举办焰火晚会以及其他大型焰火燃放活动，或者焰火晚会以及其他大型焰火燃放活动燃放作业单位和作业人员违反焰火燃放安全规程、燃放作业方案进行燃放作业的，由公安机关依规责令停止燃放，对责任单位处1万元以上5万元以下罚款。党政机关、企事业单位(含中央、省属驻益单位)、社会团体和其他组织及其工作人员违法违规燃放烟花爆竹的，除按上述规定从重处罚外，一律追究当事人和单位负责人的责任。

　　同时，为了保障孩子们的安全，建议老师和家长对孩子们加强烟花爆竹禁燃禁放政策方面的教育，监督其不购买、不燃放、不存放烟花爆竹。在非禁放区域和时段，也需依法、文明、安全燃放，并确保14周岁以下未成年人在成人监护下操作。

　　源头管控

　　岁末年初是烟花爆竹生产经营旺季，也是非法生产、运输、销售、储存烟花爆竹案件的多发易发期，极易引发环境污染及一系列安全问题，市长热线办督促各级各部门严格按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，层层落实抓好源头管控，在重要时间节点和重点区域加强巡查，及时消除烟花爆竹安全隐患。

　　市民投诉，安化县东坪镇北区湾竹塘区域有人燃放烟花鞭炮，噪音扰民。县公安局接到12345投诉件后，迅速联系东坪派出所现场处置。民警当场制止了村民违规燃放烟花爆竹的行为，并现场开展批评教育。

　　市民拨打12345反映，赫山区欧江岔镇八甲岭村一门店未办理烟花爆竹经营许可证，违规售卖烟花爆竹。赫山区应急管理局立即指派人员现场核实，发现投诉属实。该门店在未取得《烟花爆竹经营（零售）许可证》的情况下，违规储存了少量烟花鞭炮。执法人员现场收缴相关货物，并移交公安机关立案处理，依法依规处罚。