近年来，市信访局扎实推进信访工作法治化建设，紧紧围绕权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的工作目标，积极探索“来访即化解”工作新路径。坚持以信访问题源头治理为载体，以落实《信访工作条例》为遵循，研究制定具体实施方案并成立工作专班组织实施。通过视频讲座、专家授课等方式，组织开展多层次、多轮次的信访法治化工作业务培训，并覆盖所有乡镇（街道）和县直部门，全面规范网信、办信、接访、督查、复查复核等业务流程，切实做到防范在早、处置在小，着力做实基层治理。

　　同时，通过规范信访事项办理流程并科学定责，对信访案件开展协同办、分类办、马上办、严督办，党员干部担当尽责，办事效率显著提升，群众满意度不断提高。