1月26日，2024年春运正式拉开帷幕。记者从益阳火车站了解到，铁路部门做好各项准备工作，强化安全保障，加强乘降组织，增加便民利民服务措施，保障春节期间广大旅客出行平安有序、顺畅便捷。

　　今年春运，益阳火车站客流主要集中在广州、上海、深圳等方向，以务工流、探亲流和学生流为主。为满足春运旅客出行需求，益阳火车站实行“一日一图”，每日根据客流预测、列车余票和车票候补等情况，做好运力梯次投放，及时为购票紧张的方向增开列车。

　　为优化春运旅客出行体验，益阳火车站推出了一系列便民服务。通过微信公众号及时发布售票、候车、列车正晚点、旅客遗失物品等信息，加强信息服务。在售票厅、进站口、候车室、出站口分别增开爱心通道，为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供便利。此外，益阳火车站“银城花”服务队随时为旅客解答疑惑，免费供应开水，提供碘酒、纱布等医药用品。