市委常委、副市长朱春光调研城市管理工作。 刘青摄

　　为保城市干净卫生，渣土车出工地时需“洗澡”。 李娜摄

　　绿化隔离带上，园林工作人员正在补种细叶麦冬。李娜摄

　　寒冬来袭，工作人员第一时间清理积雪。刘青摄

　　“强转树”队伍大练兵。 刘青摄

　　管理服务好益阳这座城市，让街净草绿、灯明路畅，让运行有序、文明暖心，让市民安居、商家乐业，既是大事，也是难事。2023年，市城市管理和综合执法局牢记初心使命，深入贯彻习近平总书记“人民城市人民建，建好城市为人民”重要指示要求，高站位落实市委、市政府决策部署，全力打造宜居韧性智慧城市，解决群众急难愁盼，守护城市运行安全，大事落于细，难事做于易，推动益阳城市持续变美变好，市民的获得感幸福感持续增强。

　　以“实诚心”助力城市创建

　　城市创建是提升城市品质的重要抓手。为把创建工作抓实抓细，城管工作人员全员投入、全力以赴、全面值守，用脚步丈量城市文明。加大“六边”市容秩序管控力度，攻克一个个影响创文巩卫的顽疾乱象：在各农贸市场，建立长效管理机制，定人定点值守；在早市夜市集中区域，探索细化管理措施，设置夜市疏导点41个，引导零担商贩入点经营；对市容秩序问题常态化开展劝导整治，纠正违规行为6.63万起，整治出店经营9984次；持续加大重点区域清扫保洁力度，垃圾清运实现日产日清，累计清运垃圾23.6万吨。一项项既保“烟火气”又保“好环境”的措施落地，中心城区重点路段和市场、学校周边秩序明显改观。

　　围绕成功创建国家园林城市的既定目标，市城管执法局和市、区有关单位开足马力、奋勇冲刺。强力推进绿化项目建设，寨子仑生态休闲公园、清溪河湿地公园、云雾山公园、科马堤岩地质遗址公园等8个公园游园先后建成，15条66.8公里城市绿道蜿蜒迤逦，10条林荫路品质提升，城区再添众多绿色新景观；建立“口袋公园”市民园长制度和管养制度，新建提质中心城区口袋公园76个，全面增设群众体育设施；开展2023年创园花展暨中心城区文旅消费节活动，观赏人数超51万人次，带动中心城区消费超2.6亿元。

　　以“进取心”推动管理优化

　　逆水行舟，不进则退。越是工作有起色有进步，市城管执法局越是紧抓不放，推动再上台阶。

　　2023年上半年，在住建部主办的“垃圾分类新时尚 全民参与齐点亮”活动中，益阳市荣获全国二等奖，全省排名第一，参与人数达23万人。作为城市生活垃圾分类工作的牵头部门，市城管执法局抓住这次活动契机，乘势而上，依托中心城区98个示范点位和4个生活垃圾分类宣教基地，深入开展“12+6”主题宣传活动，高标准打造汽车路街道、金银山街道、朝阳街道、桃花江镇4个省级生活垃圾分类示范点，垃圾分类意识和知识更加深入人心。与此同时，进一步完善城市生活垃圾分类制度体系，建成压缩式垃圾中转站57座，有害垃圾暂存库3座，有害垃圾中转站1座，垃圾分类配套设施更加完善。因工作成效明显，市城管执法局入选2023年湖南省公共机构生活垃圾分类示范点。

　　益阳智慧城管建设走在前列。市城管执法局一方面强化系统运用，新建智慧园林平台，整合智慧渣管、油烟在线监测、智慧路灯、桥梁监测等系统，建成对讲机指挥调度平台及城管视频会议系统，城管指挥体系实现横向到边、纵向到点、单点到人。另一方面拓宽采集渠道，建立无人机巡查大队，将中心城区采集网格区域扩大至86.2平方公里，加强街道、社区联动，全年受理社区上报问题297件，大力推进盲道断节、乱设垃圾桶、绿道建设遗留问题等专项采集21次；积极回应民众诉求，建设“益阳城管”微信小程序，收录公共厕所、公园、便民早夜市、美食商圈等320处，便民服务地图更加完善。全年采集各类城市管理事（部）件问题10.99万件，立案10.92万件，办结10.37万件，一大批市民群众急难愁盼得到解决。

　　以“仁爱心”保障民生民利

　　“点亮每一盏街灯，照亮每一条巷路。”这是市城管执法局路灯管理人员的心声和目标。这一年，他们对城区主次干道及背街小巷路灯进行全方位、全天候巡查维护，及时维修故障路灯28660盏、电缆线路20500米、接线井盖920块，处理突发性抢修事故69起，路灯设施完好率98%以上，主要道路亮灯率99%以上，金山广场、三里桥广场成为夜间亮化新名片，翠竹花园、梓园弃管小区等背街小巷解决了照明不足问题，保障了附近居民的夜间出行安全，提升了居民的生活幸福指数。

　　在全心全意服务企业群众上，市城管执法局始终坚持以民为本、为民解难。用情助力企业门店各类经营性活动，对开展经营性展览、展销活动给予政策支持，鼓励大型商城、主要商业街区临街门店在广场或建筑红线范围内开展展销和促销活动，共备案各类展览、展销活动235家次。用力改善城管领域营商环境，常态化走访调研，化解企业难题，减轻企业负担，下放园区政务服务事项11项，服务前移1项，发放政企联系卡2万张，受理和办理行政许可189件。

　　以“磐石心”守住安全底线

　　面对整治违法建筑这一公认难题，益阳城管部门迎难而上，严控新增、消除存量，全力以赴深化整治、保民安全。深入推进整治违法建设三年专项行动，健全违法建设巡查机制，新发违建全面遏制，存量违建分批清除。共拆除新发违建575处3.8万平方米，摸排存量违建4913处106.4万平方米，已处置存量违建4093处76.4万平方米。开展铁路沿线环境综合整治，拆除违建4处380平方米，清除乱堆乱放1000余平方米，有力保障了铁路沿线安全。推进319国道益阳段两侧乱搭乱建乱堆专项整治，沿线环境得到有效改善。

　　针对城市运行安全问题，市城管执法局强化安全红线思维，全年始终守牢安全底线。加强中心城区防汛排涝应急处险指挥体系、应对低温雨雪冰冻天气应急指挥体系、抗旱保苗应急指挥体系、森林防灭火应急处突指挥体系等“四大体系”建设，完善了城市安全运行管理机制和各类应急预案，有效应对4次大型雨雪冰灾和夏季旱情大考。强化安全风险隐患排查整治，坚持“一问题一治理”，先后开展“楼顶圈地”、户外广告、非法提炼废弃油脂、“铁拳治渣”、城市窨井盖等7个重点领域专项整治，排查整治风险隐患问题1300余个。城管领域始终保持无事故、无亡人的良好形势，该局连续三年被评为全市安全生产工作先进单位。

　　以“平常心”磨砺过硬队伍

　　这一年，市城管执法局坚持刀刃向己，从严从紧强化队伍建设。

　　始终坚持党对城管工作的绝对领导，始终以最高标准、最严要求、最快速度贯彻落实市委、市政府决策部署。以打造“忠诚奋进法治清廉”城管人才队伍方阵为目标，组织“强转树”专题培训，深入实施城管队伍素质能力提升三年行动，一大批想干事、敢干事、会干事的干部得到提拔重用，队伍战斗力、凝聚力、执行力全面提高。深入推进清廉机关建设，查找廉政风险点位93个，制定防控措施177条，教育党员干部2200余人次，越往后越严的导向更加鲜明。

　　用心付出，终有回报。2023年，市城管执法局收获满满，被评为全省住房和城乡建设系统先进集体，被省住建厅向住建部推荐为“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位，这是对用心“城”事的益阳城管人最大的肯定。