“我以前到资规部门办理业务心里没底，不知道要准备哪些资料，也不清楚该找哪些科室审批，现在好了，这‘一图读懂’的办理流程、资料清单、审批环节一目了然，再也不用担心了。”11月21日，市城投集团瞿女士感慨地说。今年以来，市自然资源和规划局着力推行“阳光政务”，对照行政审批许可事项权责清单，认真编写办事指南，制作用户看得懂、会操作的“一图读懂”，有效优化营商环境、提升服务质量。

　　资料清单化，让用户办事越来越“简单”。市自然资源和规划局推动服务事项“标准办”，将审批事项与省级基本目录绑定，推进同一事项无差别受理、同标准办理。通过取消、合并、核准转为备案等方式，进一步精简审批事项清单，清理不必要的审批事项、不合理的前置事项和特殊环节、申请材料。

　　流程公开化，让用户办事越来越“明白”。市自然资源和规划局打造“益登记+服务”“小益小阳帮办”等服务品牌，将46项审批许可业务流程制成“一次性告知便民服务卡”供群众取用。成立工作专班提前介入、主动对接、超前服务，不断加大部门协同力度，实现内部土地出让信息共享互通。从用地预审与选址开始，将土地解压收回、权属审核、控规备案更新等20个程序并联运行，由“接力赛”变为“齐步跑”。

　　图解生动化，让用户办事越来越“容易”。“一图读懂”能够将复杂的办事流程、工作环节以及政策变化等数据信息以较为直观、简单、易懂的方式呈现出来，让用户更容易理解、记忆和掌握。市自然资源和规划局把各类资规行政审批、许可事项，做成高效实用的可视化“图解”作品，在微信公众号、局域网、政务公开栏和“小益小阳帮您办直播间”等新媒体、新平台发布，为用户提供“办资规事不难”的工作指南。