日前，2023年待安置退役士兵小汤因工作安排焦虑万分，找到原来部队的战友、2022年被安置到市教育局所属二级机构的王超鸿，了解我市退役军人安置情况。王超鸿结合自身经历说：“我们是利好政策的最大受益者，安置岗位质量高、安置程序规范，待安置期间政策解读、排忧解难、帮助转型转轨等工作做得非常细致到位。”一番话，让小汤彻底放下担忧，对自己的工作安排充满期待。

　　自退役军人事务部门组建以来，我市坚持把做好退役军人安置工作作为支持改革强军、维护社会稳定、服务地方发展的一项政治任务抓紧抓实抓好。将“用心、用情、用力、用功”工作理念贯穿安置全过程，取得明显成效。

　　用心当好政策“宣传员”，精心答疑解难。为消除退役军人待安置期间担忧、焦虑的心理，帮助他们爬坡过坎，市、县退役军人事务部门充分发挥政策“宣传员”作用，采取建微信群、开通咨询热线和召开座谈会等方式，细心为他们解读安置政策，讲解安置流程及办法，精准了解和掌握待安置人员的专业特长、内心所想。针对家属就业、小孩入学入托、社会保险接续等难点重点问题，工作人员积极协调沟通，将心比心、以心换心，为他们排忧解难，先后解决落户难问题87起，社保转接13人次，小孩入学52人次，进一步提升了退役军人的归属感、幸福感。

　　用情当好工作“联络员”，积极主动作为。市、县两级退役军人事务部门坚持“把好事办好办实”的要求，带着责任、带着使命、带着感情搞调研、摸情况、找路径。到交通、城管、水利等多个部门了解人员需求，征求意见建议；与组织部、编办积极沟通协调，力争安置岗位精准优质；积极向上争取央企指标，进一步拓宽安置渠道，缓解安置压力。安置工作全程坚持“一碗水端平、一把尺子量到底”，实行“阳光安置”。积极探索“直通车”安置方式，推动形成人岗相适、人事相宜、人尽其才的安置工作机制。3年来，通过国家司法考试的3人安置到检察院、法院；有边防派出所工作经验的8人安置到公安系统；原在水电工、驾驶员岗位的13人直接对口从事老本行，赢得了退役军人的赞誉。

　　用力当好岗前“辅导员”，帮助转型转轨。针对地方工作与部队差异大、部分对象机关工作经验相对缺乏等实际，全市统一组织退役军人进行岗前适应性培训，打牢退役军人第一任职基础。培训科学设置《益阳地区发展规划》《公文写作与机关礼仪》等课程，邀请优秀转业军官、士官作经验介绍，帮助他们从思想上、心理上和能力上适应新环境、新任务，拓宽知识面，加快工作角色转换。注重抓好退役军人待安置期间教育管理，组织他们参与烈士纪念日、国家公祭日和疫情防控志愿者活动等，通过实践促进退役军人了解地方工作，进一步激发他们的为民服务情怀。

　　用功当好权益“监督员”，突出督导问效。市委、市政府高度重视退役军人安置工作，将其纳入重要议事日程，纳入政府绩效考评体系，纳入“双拥模范城”考评内容，并要求各级各部门无条件落实好退役军人安置任务。市、县退役军人事务部门联合组织、编办等有关单位第一时间启动巡回督导工作，全面跟进掌握退役军人安排上岗、入编起薪和社保接续等手续办理情况。对难点疑点问题，主动派员“上门服务”；对推进缓慢的单位，采取约谈督促、挂牌督办等方式，责令限期整改，确保安置工作的“最后一公里”畅通无阻。通过系列举措，退役军人得到妥善安置，他们的合法权益得到有效维护。