交警在校门口执勤。

　　开学前后，12345政务服务便民热线诉求主要集中在校园周边环境卫生、交通保障及未成年人身心健康等问题。9月5日至6日，记者随机探访中心城区各中小学校，发现相关部门提前部署、多点发力，有序保障了校园周边环境、交通秩序，新学期开学后各项工作平稳有序。

　　净化校园周边环境

　　9月5日16时，赫山区桃花仑小学门口站满了等候的家长。从大桃北路、桃花仑路到桃小巷，几乎所有的停车区域都满满当当。沿街商户规范经营，有序摆卖。桃小巷入口，两名城管队员站岗执勤，引导商贩、车辆各归其位。“麻烦你靠边，把车停到指定区域。”当发现有家长驾乘摩托车冲入人行道或乱停放时，城管队员当即喝止。

　　16时40分，通往益阳师范学校的益鑫泰路限时单行，车辆只出不进。校门口拉起了警戒线，人车分流，在不影响交通的情况下，保障学生安全。两名城管队员沿途巡查，发现占道经营、违停当即劝离。

　　记者了解到，开学季，12345热线中，校园周边占道经营、车辆违停等问题较集中，市城管局提前介入，积极开展校园周边环境整治。在开学前提前摸底，对学校正门口、周边主干道逐一排查，引导流动摊点退街入市规范经营，督促沿街商户严格落实“门前三包”责任制；引导车辆尤其是摩托车、电动车等非机动车按照规定区域统一摆放；并主动加强与辖区各学校的联系，辖属大队根据属地管理原则，与学校联勤联动，采取错时巡查与设置护学岗定点管理相结合的办法，形成校园周边环境秩序的长效管控机制。

　　保障交通安全畅通

　　9月6日16时，在丁香小学门口，孩子们列队离校，家长们有序接走孩子。校门口，2名交警队员开展护学执勤，维持交通秩序。“请走斑马线。”在交警的护送下，家长带着孩子安全过马路。

　　16时40分，益阳市朝阳学校门口车流、人流密集。2名交警队员分工合作，用哨音和手势指挥过往车辆减速慢行，引导接送车辆有序停放，及时劝离占道车辆，现场秩序井然。

　　开学前后，12345热线关于校园周边通行难的投诉数量居高不下。记者采访市公安局交警支队相关负责人了解到，近日，各大队主动与各自辖区的中小学、幼儿园对接，调查研究学生上下学交通疏导与学生安全通行等问题。掌握辖区各学校开学、学生上下学时间安排后，在学校门口适当路段设置交通安全“护学岗”，提前到岗，引导其他车辆绕行学校路段，指挥接送学生家长车辆和校车有序靠边停放，劝阻占据学校门前道路行为。在上下学期间，加强交通疏导和秩序维护，严防道路出现严重交通拥堵，全力维护校园周边交通秩序。

　　营造清朗文化氛围

　　市民拨打12345政务服务便民热线反映，赫山区怡园巷如意网络会所违规接待未成年人上网。市文化市场综合行政执法支队执法人员立即现场检查，发现该场所涉嫌接纳未成年人，对其违法违规行为依法立案查处。

　　书店、音像店是否有不宜未成年人身心健康的内容？能否集中整治？开学前后，不少家长拨打12345热线咨询。接线员及时转交相关部门，了解动态后将情况反馈给咨询人。

　　记者采访市文化市场综合行政执法支队相关负责人了解到，支队联合市扫黄办、市教育局，从8月底开始，在全市开展校园周边出版物市场专项整治，严厉打击非法出版传播活动，重点清理危害未成年人身心健康内容的图书、音像制品、电子出版物等。同时，重点检查网吧、电竞酒店接纳未成年人等违规经营行为，并公开举报电话12318。至目前，共约谈出版物经营业主2家，下架问题内容书籍30余册；检查网吧、电竞酒店42家次，现场整改一般安全隐患3处，劝阻不文明上网行为7起。