8月11日，益阳大道西延线二期土地报批一次性通过省自然资源厅联席会议审查，提前40天完成用地报批。这是市自然资源和规划局领导班子俯下身子乐当“一线调研员”，带着问题“直冲”项目一线，念好调研抓、访、解“三字经”的一个事例。

　　突出党建引领，认认真真抓调研。该局以大兴调研之风为契机，讲政治、重民生，切实解决群众急难愁盼问题。该局多次召开动员会、调度会、成果交流会，研讨课题、制定方案、组建专班、明确任务，立足主责主业，聚焦基层之难、企业之难、群众之难，将全市资规系统调研内容细化为9个方面，由领导班子成员围绕空间规划、耕地保护、资源节约集约利用、交房即交证改革、生态修复等重点工作领衔8个课题，全面深入了解实际情况，分析矛盾、发现问题。

　　坚持问题导向，扎扎实实访民情。赴基层调研，局领导班子成员会同相关业务骨干组成课题组，以实地察看、当面交流、发放问卷、召开座谈会等方式，把群众的现实需求访清楚，把制约市场主体发展的堵点难点弄明白，真正把群众反映的“问题清单”“需求清单”变成自己的“履职清单”。至目前，12名副处级以上实职领导干部下基层调研56次，收集问题128个。

　　强化实干实效，全心全意解难题。结合部门实际，该局组织开展“蹲点式”、沉浸式调研，全面掌握第一手资料，着力破解人民群众急难愁盼问题。如调研中发现土地成交确认后，需用户多头多次跑，信息不能联通共享，市场主体重金获得土地，却还需自己跑手续的问题，通过建立“专业+贴心”的服务专班精准帮、搭建“线上+线下”的服务平台立体帮、提供“温度+速度”的服务套餐高效帮等举措，实现“进一门、找一人、办成事”，妥善解决问题71个，工程建设项目较以往提速80%，其他事项提速70%。