4月13日，市公安局交警支队支队长徐春波来到12345政务服务便民热线集中受理中心，倾听市民关于道路交通管理方面的意见建议，回应群众关切，受理群众反映的诉求和问题。“益阳奥林匹克公园西门与公务员小区东门康富南路处设置的礼让行人监控摄像头不合理。”赵先生反映，当他的车辆行驶至此处的中间车道时，根本看不到左右两边是否有行人。“机动车行经人行横道时，遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。道路中央有双黄线或隔离栏，无绿化隔离带，行人步入斑马线，车辆必须让行。”徐春波一边耐心向投诉人科普相关法律法规，一边向其解释，相关抓拍设备符合规范要求，是督促驾驶人文明礼让出行的重要手段，建议驾驶人一定要遵守交通规则。

对于群众反映的事项，徐春波认真记录来电人姓名、电话、诉求等相关信息，能现场答复的现场答复，不能现场答复的及时转交相关部门并提出处理意见，督促相关部门对群众的合理诉求和意见建议，积极协调处理，并做好跟踪落实，让市民满意。