今年以来，市自然资源和规划局全面对标对表省市决策部署，结合部门工作实际，有序安排开展“大走访、大调研、大服务、大解题”调查研究活动，确保“四个到位”，真正问计于群众、问计于实践。

组织发动到位。该局召开专题会议，制定工作方案，广泛组织党员干部深入基层一线，通过调研、座谈、征求意见等多种形式，广泛听取、收集群众的意见建议，问计于民、问需于民。

一线走访到位。把深入基层走访作为听民声、察民情、知民苦的重要途径，结合日常督查，制定详细走访方案，常态化深入基层、深入企业、深入群众开展走访，面对面听取基层、企业、群众的建议和诉求，着力化解自然资源工作存在的短板，释民惑、解民忧、惠民生，着力解决好人民群众的“急难愁盼”问题。

收集问题到位。按照集中梳理、集体研究的原则，认真梳理调研走访中发现的问题，形成清单，闭环管理，不断推动破解建房难、办证难等群众迫切关心的问题。

解决困难到位。建立“建账、分账、销账”机制，通过强化培训、定期调度、随机抽查等方式，聚焦保护耕地、督察执法、征地拆迁、行政审批改革及不动产登记等重点领域，确保群众困难有人管、矛盾纠纷有人调，将一些信访苗头遏制在萌芽状态。该局开展调研、微调研活动6次，收集工作意见与建议17条、要素保障等问题9个，出台服务发展的工作措施60条，制订反馈问题整改等工作方案3个。