志愿者指引旅客有序通过检票口。

1月7日至2月15日，团市委启动为期40天的“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动。

活动坚持防疫安全与精准实施相结合、服务春运与服务青年成长相结合，已在全市范围组织青年志愿者300余人，在益阳火车站、益阳高铁南站等主要站点提前上岗，为旅客提供防疫健康教育宣传、咨询、指引、导乘、维护秩序、帮提行李、派发宣传单等志愿服务。

“我参加春运志愿者服务已经7年了，为他人提供帮助就是最大的快乐，是自身价值的重要体现。我们将充分发挥志愿者在春运工作中的作用，让返乡旅客感受到家乡的温暖。”资水阳光志愿者协会志愿者刘造告诉记者。

为实现“安全更好、秩序更好、服务更好、应急更好、形象更好、效益更好”的目标，团市委积极开展创新特色服务培训，充分展示益阳城市形象。团市委负责人表示，春运志愿服务活动的平稳健康发展和良好社会反响，离不开青年志愿者的支持与参与。每年春运，在招募令发布后，都有一批又一批的青年志愿者积极响应并投身其中，他们活跃在全市春运工作的各个岗位，精神饱满地助力旅客平安出行。