农行员工走村入户为退役老兵激活优待证。

“外面冷嗖嗖的，一进来就接到你们递到手上的姜茶，不仅胃暖了，心里更暖！”12月29日，在农业银行安化梅城支行营业厅内，网点主任给每一位进来的客户递上了一杯热乎乎的红糖姜茶，接过姜茶的客户接连赞叹。防疫“新十条”出台以后，农行益阳分行坚持“放开不放松”，统筹全局做好疫情防控与金融服务，前移服务窗口，延伸服务触角，用实际行动将关心关怀传送到客户心中。

近日，农行赫山泉交河支行组织员工开展“走村入户上门激活优待证”活动，在村委工作人员的带领下为泉交河镇祥云村13户年龄偏大，留守在家且行动不便的退伍老兵送上了贴心的上门服务。银行员工面对面耐心地帮老人激活卡片，虽然戴着口罩，但是他们大声、清晰地解释优待证的作用和功能，在年前把这张载满荣誉的小卡片送到了老人手中。

在农行益阳高新区梓山支行营业厅，网点员工已经都染上了新冠病毒，客户以为这里的财政业务要暂停了，一筹莫展之际，网点紧急执行分批排班上岗方案，网点主任客户经理值守柜台，处理业务。连续一周全员轮流守护财政柜台，确保财政业务不掉线，圆满实现了年底财政业务的顺利收官，得到了各方客户的好评。

在农行益阳分行各个支行、各个岗位，还有很多没被记录下来的故事和感动，一切正常运转的背后，是全体农行人的默默付出，确保了金融服务不断档、不降质。