1月24日，2016年春运启动，益阳火车站联合团市委组织50多名青年志愿者为旅客提供服务。这天一大早，火车站前坪、候车室、进站口、出站口到处可见“红马甲”忙碌的身影，他们或忙着为旅客提行李或引导旅客乘车，一张张热情似火的笑脸温暖着旅客的心。

据了解，春运期间，青年志愿者将分三班轮番守候火车站，为旅客提供出行咨询引导、车票导购、乘车常识宣传等义务服务活动。