安化县林业局接诉即办，出动扑救力量扑灭山火。

连日来，受持续高温少雨影响，各类火灾事故进入高发、易发期。12345政务服务便民热线作为政府职能部门的“中转站”，主动作为，科学调度，加强联动，落实好“接诉即办”和应急响应机制，紧盯重点场所和突出风险，防灾减患，关键时刻做好应急救援。

易燃易爆场所是消防安全管理的重点。12345热线办及时督促相关部门调查核实，严格管控隐患源头，清剿火灾隐患。

大通湖区金盆镇东富村村民反映，有一燃气站离居民区过近，周围是草丛，存在安全隐患。接到12345热线投诉后，金盆镇政府迅速指派社会治安和应急管理办公室工作人员第一时间赶往现场，要求燃气公司加强对气站的安全管理，更换封闭式大门，门卫24小时值守，各类消防器材配备到位。并迅速清理周边杂草，对四周硬化处理。同时，由镇业务部门牵头，报请区住建部门对气站进行一次全面的安全评估，发现隐患即行整改，确保周边群众生命财产安全。

有人拨打12345热线反映，南县浪拔湖镇兴桥村一高架桥下面，堆放着很多易燃易爆物品。浪拔湖镇政府第一时间指派相关负责人现场核查，发现所反映的易燃易爆物品已被清理，承诺后期加强监督，从源头消除火灾隐患。“多合一”场所、三小企业普遍存在消防安全基础条件差、防火设施缺乏、管理混乱、人员密度大、火灾隐患大的特点，是火灾高发地。

赫山区欧江岔镇有一家锅炉厂消防设施不全，且没有消防栓和消防电源，存在安全隐患。镇政府派人上门核实发现，该公司在试生产阶段，早前镇自然资源办曾督促其作了整改，仍未达到消防要求，不符合生产条件。执法人员当场督促其近期在专业机构指导下全面整改，整改到位后方可正式投工投产。

桃江县灰山港镇金沙洲村欧华联仓库里堆满杂物，无消防设施，且工人在内抽烟不被限制，存在安全隐患。镇消防站工作人员现场核查发现情况属实，对相关负责人进行批评教育，责令其立即配齐消防设施，自查整改到位。后期将进一步现场督办，如未整改到位，将依法严厉处罚。

公共区域、住宅小区消防通道堵塞多发，埋下重大安全隐患，是整治的重点。

中心城区海洋城旁边的教育路延伸路段每天有很多违章停车，堵塞消防通道。市城市管理和综合执法局对此路段进行静态停车管理，在重点时段重点区域对所有违停车辆发放提示单，加强抄牌管理，并对违停车辆进行疏导，确保道路畅通。

桃江县大汉龙城小区有业主占用消防通道和公摊面积私搭违建，存在安全隐患。桃江县城市管理和综合执法局指派执法人员现场调查，并邀请了小区物业公司负责人一同上门对业主做思想工作，责令业主限期自行整改，恢复原状。逾期未整改到位，将依法依规进行处理。

天干物燥，农村地区火灾隐患增加，尤其山区森林火灾易发。

安化县柘溪林场神湾村有村民焚烧垃圾，导致附近山林起火。接到12345热线举报后，安化县林业局立即启动森林火灾应急预案，出动扑救力量20余人、车辆4台、油锯2把、灭火拖把若干，第一时间赶赴现场扑救。通过无人机观察指引、消防车喷洒等方式，与乡镇等部门联合开展灭火工作，并将残余烟点火点全部清理完毕。后期安排人员加强值守，防止复燃。

赫山区欧江岔镇牌口村有村民焚烧秸秆，存在安全隐患。镇政府立即组织人员现场核查，发现燃烧痕迹，迅速清除残余火点，并要求今后加强该区域巡查力度，防患于未然。