岁末年初是安全生产事故高发期。政务服务便民热线12345作为收集民意的快车道、政民互动的连心桥、维护和谐的桥头堡、部门履职的监督哨，充分发挥监管机制作用，联动相关部门，聚焦交通、消防、建筑施工等重要行业领域做好安全防范工作，筑牢岁末年初安全生产防线。

岁末年初各类生产经营活动日益旺盛，群众出行增多，车辆违停、违规驾驶等交通违法行为多发。12345热线办与交通、公安、交警等相关部门上下联动，强化源头防范，紧盯关键环节，形成闭环管理，确保道路交通安全形势稳定向好。

市民反映，南县南洲镇涂家台路沿线渣土车乱停乱靠，影响周边居民出行，存在安全隐患。南县交警大队收到12345热线转办件后，立即安排城区中队现场调查，要求渣土车运营负责人规范停车秩序，进出减速慢行，禁止驶入涂家台路，确保行人及其他通行车辆安全，并不定期对涂家台路加强巡查。

市民反映，益阳高新区龙洲路南往北与益阳大道交界处辅道上，有很多车辆逆行，存在较大安全隐患。市公安局交警支队接诉即办，要求所属辖区大队对这一路段加大违法行为查处力度，提升执勤执法效率和频率，减少和杜绝安全隐患。同时，组织相关部门对这一路段尽快实地踏勘，查看是否适宜设置相关配套交通设施，进一步规范交通秩序。

市民反映，赫山区新市渡镇大桥上限高装置掉落，砸断了桥墩和护栏，存在严重安全隐患。新市渡镇政府接到热线转办件后立即现场核实，重新安装好限高装置，并装上了警示灯。

当前正值冬春火灾防控关键时期，用火用电用气安全不容忽视。12345热线办积极协调相关部门依法履职尽责，压紧压实安全责任，加强隐患排查治理，防范化解重大安全风险，牢牢守住安全底线。

市民反映，益阳东方驾校对面有人私自给小货车加黑油，极易造成油气泄漏，引发火灾和爆炸事故。赫山区金银山街道三眼塘社区组织相关工作人员现场查看发现情况属实，当场对当事人开展消防安全和相关法律法规宣传教育，责令当事人驶离此地。

市民投诉，安化县梅城镇有一处私人经营的充气城堡，上方有大量高压电线，存在安全隐患。梅城镇政府工作人员立即现场核实，责令相关负责人做好防护整改措施，注意日常经营安全。

尹先生反映，沅江市巴山西路海景雅苑小区正在更换燃气管道及阀门，不知是否存在安全风险。沅江市城管执法局燃气办现场查看后反馈，中油燃气公司针对小区部分用户燃气管道及设备设施锈蚀、老化，出现严重的漏气现象，根据《湘建城（2020）64号》《湘安办函（2019）1号》《益建办发（2019）1号》《湘市监计量（2019）120号》文件精神及《湖南省燃气管理条例》相关规定，向主管部门报备后开展小区燃气管道整体更新改造，从根本上消除居民用气的安全隐患。

建筑施工安全是生命线、底线、红线。为了确保重点工程和民生工程的顺利推进，12345热线时刻绷紧建筑施工领域安全生产这根弦，盯紧各类在建工程、项目，做好安全监管，严格落实防坍塌、防坠落等安全措施，严防重大安全事故。

市民反映，安化县东坪镇小火车巷悟空租车二楼有人往楼下扔建筑垃圾。县城管执法局渣土执法中队执法人员现场查看发现，悟空租车二楼某公司正在进行办公场地装修，要求施工单位安全文明施工。

市民反映，桃江县资江路正在进行下水管道施工，只设置了半幅围挡，水泥管随意堆放路边，存在安全隐患。县住房和城乡建设局(人民防空办公室)立即组织重管中心调查核实，针对项目施工中存在的问题，责令施工方负责人立即整改，增加防护围栏，加设警戒标识，规范停放设备、物资，加强现场安全管理。