接访现场，刘勇会热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，细致询问信访始末、认真核对问题细节，深入剖析矛盾根源、梳理问题症结，全面掌握信访事项办理进展及现存难点堵点。针对群众反映的合理诉求，现场召集有关县市区和部门单位负责同志开展会商研判，明确责任单位、工作标准、办理时限和落实路径，确保信访事项件件有着落、事事有回音。

　　刘勇会强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众、了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的桥梁纽带，更是送上门的群众工作。各级各部门要提高政治站位，深刻把握新时代信访工作的职责使命，把集中化解信访问题作为树立和践行正确政绩观学习教育的重要内容，全力破解各类信访难题，切实把群众的烦心事、操心事、揪心事办好办实，让群众真切感受到党和政府的温暖。要加强干部队伍建设，创新信访工作机制和方法，锤炼干部为民服务、矛盾化解、应急处置的过硬本领，用心用情做好信息沟通、政策宣讲、情绪疏导等工作。要常态化开展矛盾纠纷排查化解，加强信访风险预警预判，努力把矛盾化解在萌芽状态。要推动信访工作法治化，严格依法依规按程序办理每一起信访事项，全力保障群众合理合法诉求得到妥善解决，积极引导群众树立依法信访、理性维权意识，不断开创信访工作高质量发展新局面。