8月17日，省人大常委会党组副书记、副主任张剑飞一行到沅江市接待来访群众，与沅江市市直部门和属地党委政府负责人现场协调解决来访群众的急难愁盼问题。省人大常委会副秘书长、办公厅主任刘文新，省纪委监委驻省人大常委会机关纪检监察组组长梁志强，省人大常委会信访办公室主任李向军，市人大常委会党组书记、主任彭建忠参加接访。

　　“请坐，不要着急，什么诉求请慢慢说。”在接访室，张剑飞与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求。来自泗湖山镇的村民罗某某反映，2021年10月份左右，省道施工建设导致其原有自建房屋出现开裂情况,请求上级对其家人给予妥善安置和房屋损失补偿。张剑飞指出，相关部门要实事求是地做好赔偿工作，切实维护好群众的合法权益。

　　接访过程中，张剑飞详细询问、仔细查阅来访材料，对来访群众提出的问题，耐心细致地做好解释和答复，并与有关部门现场研究解决办法，确保依法依规妥善解决来访群众的合理诉求。

　　张剑飞强调，信访工作事关群众切身利益，要永葆“一枝一叶总关情”的为民情怀，多站在群众的角度思考问题，用心用情用力、科学精准高效化解信访矛盾纠纷，动之以情、晓之以理、告之以法，引导群众依法理性表达诉求，真心真情为信访群众办事。要结合主题教育，深入践行“浦江经验”，推动领导干部接访下访常态化，把工作做到群众的家门口、心坎上。要健全信访联动机制，深化主动治理、未诉先办，解决好群众来访的每一个具体问题，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，推动矛盾纠纷多元化解、实质化解，全力维护社会大局和谐稳定。