出行安全一直是社会关注的热点问题，其中，车辆随意停靠拉客、驾驶员接打电话、车上吸烟吃东西等行为，不仅破坏交通秩序，更影响了乘客出行安全。

　　“沅江，到沅江的吗?”“差一个人，来一个马上发车!”8月20日上午8点，随着旅客出站，三三两两的出租车、黑车、摩托车司机相继聚集在出站口，准备拉客。“我很不赞同这样的拉客，经常会有司机半路加价，甚至超载，对乘客安全影响很大。”来接家人的李女士说。所幸没过多久，交警就赶了过来，对拉客的摩托车和黑车司机进行了劝导和驱逐。

　　在汽车东站，这样的场景也屡见不鲜。19日下午5点，一辆从长沙到益阳的大巴车才停稳，就有5辆出租车对其进行了“包围”，不远处的摩托车也蓄势待发。旅客下车向其询问公交站点时，一些拉客车主以“这附近没有公交站”“站点太远了，我送你去”为由，让旅客白白花了钱，安全也得不到保障。

　　熊师傅2015年就进这行了，在他看来，随意拉客的行为是不可取的，“都是有一定年纪的人才来干这行，大夏天有时候一天只有两三单。”他表示，拉客作为一种谋生手段，信誉要放在首位。一个城市，这类欺骗行为多了，只能使外地人望而却步。

　　除乱拉客，开车接打电话、微信聊天、吸烟、吃东西等，也容易让司机分心，影响安全。记者8月14日乘坐滴滴打车时，司机陈师傅在红绿灯间隙中聊起了微信。记者走访发现，这类现象还比较普遍。

　　针对驾驶员的不文明现象，市交通运输局督促出租车、公交公司开展了整治行动。从8月15日至10月15日期间，将每天派出24名执法人员对“十大不文明行为”监督执法。

　　火车站将安排一名执法大队领导牵头，对周边非法营运的“黑车”、电动车、客运班线车辆的违规行为进行打击;出站口派出常驻执法人员，对拉客、喊客现象及时劝阻，屡教不改的将分别依据《中华人民共和国道路运输条例》和《巡游出租汽车经营服务管理规定》进行处罚。依据《条例》和《规定》，可以对此类违规处以1000元以上3000元以下、500元以上2000元以下罚款;情节严重的，由原许可机关吊销经营许可证。

　　出租车行业，针对驾驶员开车时接打电话、吸烟吃东西、随意停靠拉客等问题，要求一旦发现，立即整改;将每天进行路面稽查、适时抽查、夜间补查，不走过场、不讲情面;对投诉率高、服务态度差的车辆重点稽查，发现问题立即整改;对驾驶员进行服务质量考核，情节恶劣、屡教不改者，将依据合同条款，单方解除合同，并将其列入行业黑名单。

　　公交车行业，对被投诉的驾驶员，进行岗位回炉培训和文明服务知识教育，待考核通过后才可上岗;公司稽查人员跟车驻站实时查处，发现不文明行为，就停班学习，改正后再上岗。（益阳在线）