安化县畜牧水产事务中心：安化县东坪镇大园村一名蚯蚓养殖户咨询，养殖的蚯蚓需对外销售是否需要开具检疫合格证明。根据农业农村部印发的《生猪产地检疫规程》等22个动物检疫规程，蚯蚓未纳入检疫范围。在湖南省畜牧水产监管信息平台中，也未检索到蚯蚓的检疫信息。目前，动物卫生监督机构不开展蚯蚓检疫业务，无需出具蚯蚓的《动物检疫合格证明》。

　　精准打击非法捕捞行为

　　赫山街道梓山村：市民举报，称晚上经常有人在中心城区梓山湖水库放网捕鱼，希望职能部门快速查处。接到举报后，梓山村水库管理处第一时间安排工作人员驾驶快艇开展巡查，及时收缴捕鱼丝网，并对捕鱼人员进行批评教育。因梓山村水库管理处无执法权，下一步将加强与执法部门对接，加大日常巡查力度，配合执法部门开展执法行动，精准打击非法捕捞行为。

　　完成厕所漏水点位修复

　　沅江市城市管理和综合执法局：市民反映，沅江市琼湖公园公共厕所损坏，希望及时修复。经沅江市城管执法局工作人员核实，厕所因阀门老化导致厕所漏水，技术人员已更换故障部件，完成漏水点位修复。后续，该局将加强公共设施日常巡检维护，建立隐患排查台账，及时更换老旧设备，杜绝类似问题再次发生。

　　补办转诊手续后可按程序申请医疗救助

　　南县医疗保障局：南县三仙湖镇秀峰村一名低保户在长沙住院治疗，持有医院诊断证明，但南县医疗保障局以其未办理转诊手续为由不予报销，市民来电投诉。经县医疗保障局核实，投诉人在南县人民医院住院治疗后转往长沙住院，现申请医疗救助。根据国务院办公厅《关于健全重特大疾病医疗保险和救助制度的意见》规定：未按规定转诊的救助对象，医疗费用不纳入救助范围。工作人员与投诉人取得联系，细致解读相关政策，并告知其补办转诊手续后，可到户籍所在地乡镇社会事务综合服务中心申请医疗救助。

　　自残行为所致意外伤害不纳入意外险报销范围

　　桃江县医疗保障局：市民反映，其孩子参加了城乡居民医保，近期从二楼坠楼受伤住院，未能纳入城乡居民医保意外险报销。经工作人员实地调查核实，参保人因与家人发生矛盾，自行从二楼跳下，导致身体多处骨折。根据《关于调整益阳市城乡居民医保意外伤害有关政策的通知》规定，参保人因纠纷、斗殴、自残、自杀、吸毒等故意行为所致意外伤害，或由此引发后遗症产生的医疗费用，不纳入城乡居民意外险报销范围。

　　迁移电杆拓宽路面面积

　　湖南有线沅江网络有限公司：沅江市庆云山社区莲花小区正在开展路面提质改造，为拓宽路面，市民申请迁移广电公司的电杆。该公司第一时间派工作人员到现场勘查，与施工方、小区业主多次沟通协商，充分听取业主诉求。目前，电杆已迁移完毕。

　　未纳入主干道责任区的下水道由受益者管护

　　南县南洲镇人民政府：南洲镇围城渠路一居民楼的居民反映，楼栋下水道堵塞严重、频繁污水外溢，一直无相关部门处理。经南洲镇政府核实，该区域不属于城市市政管网维护主干道维护责任范围，且该楼栋为无物业管理的老旧小区。根据《中华人民共和国民法典》“谁使用、谁管护，谁受益、谁负责”原则，应由楼栋受益居民共同出资疏通维护。

　　整治巡游出租车驾驶员违规收费乱象

　　安化县交通运输局：市民投诉，他在安化县东坪镇茶香路乘坐出租车时，驾驶员不打表，直接收取10元车费。经核实，该驾驶员违规收费情况属实。涉事公司已对其进行批评教育，并按照《出租汽车服务质量信誉考核办法》，对驾驶员服务质量信誉考核予以扣分处理。该局将不定期在城区开展巡查，严厉打击巡游出租汽车违规收费行为。市民如发现违规收费，可拨打0737-2211900举报。

　　专业鉴定打消市民顾虑

　　桃江县住房和城乡建设局：桃江县竹业城一名业主投诉，小区一楼餐饮店破坏承重墙改建，存在安全隐患。桃江县住房城乡建设局立即安排专业人员现场核查鉴定，确认餐饮店拆除的墙体为填充墙，并非房屋承重结构，该行为未对房屋主体结构安全造成影响。工作人员已将鉴定结果电话告知市民，市民对结果表示满意。