2月18日是春节长假后的首个工作日，益阳市医疗保障局全体干部职工早已“收心归位”，迅速从“过年状态”切换到“工作状态”，以饱满的热情、务实的作风投入到新一年紧张忙碌的工作中来。

早上九点，在市民服务中心医保经办大厅各窗口前围满了前来办理业务的群众。工作人员正热情周到地接待每位参保群众，有条不紊地办理业务，耐心细致地解答问题，温暖、细致、方便、快捷的服务，得到了广大群众的纷纷点赞。

局党组书记、局长蔡秋良率班子成员走访慰问全局干部职工，代表局党组向大家送去新春的祝福和节日的问候，并前往经办窗口了解节后第一天医保业务办理情况，同时鼓舞士气，勉励大家新的一年要以崭新的精神面貌和务实的工作作风，积极投入到各项工作中，持续提升人民群众对医疗保障工作的感知度、满意度和认同度。