我于2020年11月6日在南县建国驾校报名并缴纳费用4310元（4280+照片费30）报名已注册，至今未参加科目一考试，个人工作原因不在本地在外地无法参加学车选择放弃学车，申请退费，但驾校以报名已注册的理由只退30%的费用，扣除70%金额远超过合理范围！驾校一天没上我不认同只退30%的费用！未发生的培训费需全部退还给我！

合同规定了双方的权利和义务，驾校利用格式条款，不合理排除或减轻自身责任，加重消费者责任，排除或限制消费者权利，这个合同的内容违反民法典公平公正的原则，损害了格式合同相对人的利益属于无效条款，而且普通协议合同的违约金按照相关法律的规定不能超过相对人利益损失的20%到30%，交通运输局对驾校的监管是全方位的，驾校扰乱市场秩序，而交通运输部门不问不理不作为，才会导致驾校霸王条例为所欲为，其间向12328平台建议反馈声称是运输局的工作人员回访没有提供姓名，工号，部门，工作素养欠缺，态度敷衍了事，12328平台反映，工作人员处理流于形式，根本起不到作用！

附件1：IMG_5342.jpeg

胡女士：

　　您好！

　　您的来信已收悉。我局高度重视，并安排专人进行了调查核实，现将相关情况回复如下：

　　我局工作人员多次联系驾校进行协调，也与您进行了联系，双方对退费金额无法达成一致。建国驾校提供了您2020年报名交费签订的合同，合同规定了双方的权利和义务，对退费标准进行了约定。您由于自身原因无法继续学习，驾校坚持根据合同规定退费，如您不认可驾校的退费方案，请您按照《合同法》通过民事诉讼程序解决诉求。 感谢您的理解与支持！

南县交通运输局

　　2026年5月8日