本人现住广州市，已在2013年回益阳市资阳区人民路社区照相并提交建模资料（包括身份证、工作单位、联系电话等），但是2015年原单位（益阳市自动化控制设备厂留守处）来电告知，今年的独生子女补助费因为没有查到我的人脸建模资料而无法打入个人养老账户。需要回当地补充提交人脸建模资料。现在有如下疑问： 1.2013年特意回去益阳提交了资料，为何现在查询不到资料信息？ 2.是否一定要回当地重新办人脸建模资料？需要在什么时间之前办理？ 3.或可以异地建模确认？如果可以，请问还需要提交什么资料？