群众办事怎么这么难?
  • 来信标题: 群众办事怎么这么难?
  • 来信时间: 2026-04-09 11:17:36
  • 来信内容:

    本人父亲于上世纪90年代在[父亲原工作单位名称]就职,任职期间,单位依规为其缴纳了社会保险,现参保地社保局系统可查询到对应缴费记录,但因90年代社保信息手工填报、系统录入失误,导致缴费记录关联的身份证号码与父亲现行有效身份证号码不符,无法完成社保信息身份关联。

     

    为解决该问题,本人多次前往参保地社保局沟通,社保局以“需原工作单位出具务工证明”为由,拒绝核查原始参保底册、更正错误信息;本人随即联系父亲原工作单位,该单位以“档案保管不善、无法查询到父亲任职信息”为由,拒不履行《中华人民共和国档案法》规定的档案管理及证明出具义务,社保局与原单位互相推诿、不作为,导致父亲社保信息错误问题长期无法解决。

     

    父亲年事已高,社保信息错误直接影响其工龄认定结果,进而导致养老金核算、发放等核心养老权益无法正常保障,关乎父亲晚年基本生活保障,属于关乎群众切身利益的民生问题。本人此前已通过12345政务服务热线投诉反映,问题仍未得到实质性解决,各部门机械教条、漠视群众利益,未依法履行核查、协调职责。

     

    依据《中华人民共和国社会保险法》第七十四条(社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费,以及享受社会保险待遇等个人权益记录,定期将个人权益记录单免费寄送本人;用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务)、《信访工作条例》相关规定,特提出信访申请,恳请相关部门:

     

    1. 立即核查父亲社保原始参保缴费底册,更正系统内错误身份证号码,将历史缴费记录关联至父亲正确身份信息账户;

    2. 依法依规完成父亲工龄认定工作,保障养老金正常核算、发放;

    3. 督促原工作单位履行档案管理法定义务,配合出具相关证明材料,杜绝部门推诿扯皮现象。

     

    本人承诺所反映情况真实有效,愿承担相应法律责任,恳请相关部门高度重视、限时办结,切实维护父亲的合法养老权益。

     


  • 答复部门: 益阳市人力资源和社会保障局
  • 回复时间: 2026-04-16 16:58:21
  • 答复内容:

    王雷网友:

        你好!来信收悉,现回复如下:前期你多次前往我局咨询,工作人员已告知办理身份信息变更所需手续,我单位也与你原工作单位人事沟通,请及时前往原单位查找相关依据。