您好！我母亲07年因脑中风在桃江马迹塘三医院康复出院。这次因头昏倒地昏迷致眼部外伤。检查无骨折和出血。但十指麻木刺痛。现转内科。但医院要求先办外科出院再以内科入院，在我恼斥下才没办手续，但是医疗费只能按外科报销。以此请问:所有因内科疾病引起的外伤是否都是都按外科报销。由外科做完全套检查再转内科是我们所不能理解的。望能给个满意的答复。在哪申诉？谢谢。