中秋、国庆双节将至，节日购物、亲友聚餐、文旅出行等消费需求集中释放，为维护广大消费者合法权益，引导大家树立理性、绿色、健康的消费观念，度过一个平安、祥和、舒心的假期，益阳市消费者权益保护委员会结合我市消费投诉热点，发布以下消费提示：

一、慎选节令食品，守护舌尖安全

月饼是中秋代表性节令食品。选购月饼，建议优先到证照齐全的大型商超、品牌专卖店以及正规电商平台购买，谨慎选购朋友圈、微信群、流动摊贩售卖的私房自制月饼。这类食品生产加工环境不明，产品质量参差不齐，出现消费问题后维权较为困难。购买时认真查看产品标签，核对生产日期、保质期、贮存条件、配料表、食品生产许可证号、生产厂家名称及地址等信息，拒绝购买三无产品，不选购包装破损、胀袋、标签存在涂改痕迹的月饼。理性看待“零蔗糖”“无糖”“养生”等营销宣传，糖尿病等特殊群体食用前仔细查看营养成分表。自觉抵制过度包装、搭配贵重礼品的天价月饼，多选包装简约环保、性价比高的产品，践行绿色消费。

储存月饼要遵照产品标签要求，冰皮、流心月饼需要全程冷链冷藏，购入后及时放入冰箱，不可长时间置于常温环境；传统月饼放置在阴凉干燥通风处，远离油脂和有异味物品，防止串味。开封后的月饼尽快吃完，不宜久存。食用前检查月饼状态，如果出现霉变、生虫、馅料变色、哈喇异味、包装鼓包，切勿食用。月饼糖分、油脂含量较高，老人、儿童以及肠胃虚弱人群应当控制食用量，防范身体不适。

二、倡导文明用餐，杜绝餐饮浪费

节假日亲友聚餐增多，外出就餐优先挑选证照齐全、环境卫生、口碑较好的餐饮商家，可以查看“明厨亮灶”公示，了解后厨卫生状况。就餐前弄清菜品、服务与收费标准，结账时仔细核对消费明细，警惕模糊标注“时价”、设置最低消费等违规情形。网络订餐选择正规外卖平台，优先选取证照齐全、食品安全等级高、距离较近的商户，尽量少点生食、冷菜、冷加工糕点等高风险品类；收到外卖检查食安封签与包装完整性，尽快食用，不要长时间存放。

聚餐按照实际人数点餐，提倡使用公筷公勺，落实光盘行动，反对餐饮浪费。不要猎奇食用新奇少见食品，不吃未熟透的肉类、海鲜，不采食来源不明的野菜、野生菌。就餐之后如果出现头晕、呕吐等疑似食物中毒症状，要第一时间前往正规医院就诊。

三、科学规划出行，巧避旅游陷阱

假期旅游出行迎来高峰，参加跟团游，务必选择资质合法、信誉优良的旅行社，签订正式旅游合同，仔细研读行程安排、住宿餐饮标准、购物环节、自费项目、退费规则以及违约责任等关键条款，不签空白或者内容模糊的合同。高度警惕低价游、免费游，这类产品往往暗藏强制购物、压缩游览时长等圈套。通过短视频、社交平台选购旅游产品，要核实账号是否属于正规旅行社官方账号，拒绝导游、客服诱导的私下转账，全部费用汇入旅行社对公账户。

自由行消费者尽量通过官方或授权平台预订机票、车票、酒店、景区门票，认真读懂退改规则，减少临时变更带来的经济损失。自驾出行，出发前检查车辆，确认证件、保险完备有效，行车遵守交规，杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶。

四、理性购物消费，警惕促销陷阱

双节期间商家各类促销活动密集，满减、秒杀、团购、优惠券层出不穷。面对各类折扣、买赠活动，消费者应当理性消费，按需选购，不要冲动囤货造成浪费。读懂促销活动细则，提防“先涨价再降价”“虚构原价”等虚假促销，远离“特效”“包治百病”等夸大不实宣传。网购选择合规正规平台，走平台官方渠道完成付款，不点陌生链接，不扫不明二维码，不脱离平台私下交易；直播购物要充分了解商品品质与售后政策，避免被营销话术误导。

消费凭证是维权重要依据。无论消费金额大小，请主动索要小票、发票、合同、门票，妥善保存支付记录、聊天记录、现场照片等证据。产生消费纠纷，优先和商家协商沟通；协商无果，可拨打12315（12345）热线，或者向消费者组织投诉，依法维护自身消费权益。