益阳市市场监管局对标省局部署，自2026年1月中旬启动“年关守护（2026）”行动，推行“五维闭环”工作法，统筹隐患排查与秩序规范，严守年关市场安全底线。

责任“零空白”夯实根基

将行动列为重要政治任务，迅速汇报市委市政府并完成再动员再部署。成立局主要领导牵头的领导小组及专班，健全分级体系，落实“属地管理、以县为主”原则，构建三级责任机制（局主要领导负总责、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的领导小组及工作专班），确保责任闭环、压力直达末梢。制定专项实施方案，明确“三品一特”安全监管、市场秩序规范、消费维权保障三大核心任务及“六大专项行动”13个方面的具体工作。

联动“零壁垒”凝聚合力

深化系统纵向联动，市局领导联合县市区局深入一线督查，现场交办问题、限期整改。同时加强与文旅、公安、住建等部门横向协作，在特种设备、燃气整治等领域形成执法合力。通过多平台开展宣传引导，在主流媒体及官方平台报道工作动态3次，强化经营者守法与消费者维权意识。

排查“零死角”守牢底线

聚焦节日热销品、“年夜饭”等节日消费重点以及农贸市场、景区等场所，开展拉网式排查，累计出动执法人员2668人次，检查经营单位1572家次，完成食品抽检795批次，整改城乡结合部药店、诊所等药品违规单位185家次，清零特种设备隐患29起，下架烟花爆竹、“一老一小”问题产品13批次，实现重点领域排查全覆盖。

整治“零容忍”规范秩序

精准整治突出问题，严查车辆配件违法、民生商品价格异动、直播电商虚假交易、商超和加油站计量不准等乱象，发放价格告诫函39份，约谈企业7次，发放合规指引180余份，查办平台经济案件8起、计量违法案件5起。

维权“零延误”保障权益

畅通投诉举报渠道，严格落实领导带班和关键岗位24小时值班制度，畅通 12315 投诉举报平台、12315、12345投诉举报热线、企事速办等渠道，建立 “接诉即办、闭环管理” 机制，对企业和群众的诉求快速响应、分类处置，高效处置各类诉求4298件（投诉2937件、举报316件），按期办结率与核查率均达100%，筑牢群众年关消费安全屏障。