市退役军人事务局党组书记、局长姚雪华接听12345热线（2026年）
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2026-09-20 09:26 浏览次数：
为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2026年9月15日9:00-11:00，市退役军人事务局党组书记、局长姚雪华到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。

热线接听过程中，姚雪华认真倾听群众来电，细致了解群众诉求。杨先生反映他是一名身患疾病、生活困难的退役军人，申请相关帮扶援助；夏先生反映他的退伍军人优抚补贴停发，希望核实停发原因；张先生反映其配偶为益阳户籍，退伍回益阳安置，咨询安置相关政策......针对上述诉求姚雪华现场逐一交办、明确处置责任，要求相关单位尽快核查落实。
      下一步，市退役军人事务局将立足主责主业，健全退役军人及其他优抚对象全流程服务保障体系，落实各项优抚举措，不断提升退役军人和优抚对象的获得感、幸福感与满意度。

本次领导接听活动共接听了9位市民来电，内容涉及退役军人帮扶援助、转业退伍安置、优待优抚等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。
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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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