保险理赔、银行服务等金融纠纷，常常让居民感到无处着手：部门不清、流程繁琐、耗时费力。新成立的工作站，正是为解决这些痛点而设。

　　据介绍，这个平台，是我市落实湖南省矛盾纠纷化解相关规定、实实在在保护金融消费者权益的具体举措；是深入践行新时代“枫桥经验”，切实维护居民金融消费合法权益，打通基层解决纠纷“最后一公里”的生动实践。

　　它最大的亮点就是“双牌合一”，把两大优势完美结合：一方面，扎根基层街道，就在老百姓家门口，大家不用跑远路，就近就能咨询、申请调解，十分便捷；另一方面，有市银行保险行业人民调解委员会常驻，调解员都是懂金融、懂法律的专业人士，处理问题专业又权威，彻底解决了“便民不专业、专业不就近”的难题。

　　据了解，工作站还整合了街道、公安、司法、律所、社区、保险行业协会等多方力量，打造出一站式金融纠纷化解平台，老百姓在这一个站点就能把金融纠纷捋清楚、解决好，真正实现“一站式办、就近能办”。

　　“要通过不懈努力，将其打造成化解金融纠纷、守护百姓钱袋子的‘金名片’，筑牢益阳的金融安全防线。”朝阳街道党工委书记贺贝东表示，街道将全力支持工作站运行，联合派出所、司法所、律师事务所等力量，保障调解结果落实到位，让金融纠纷化解在基层、解决在萌芽。