近日，我市正式发布《益阳市“企业服务年”行动方案》，立足益阳实际，进一步强化服务企业举措，打造更优营商环境，提振经营主体活力与信心，助推企业高质量发展。

　　赫山区每月召开的政企圆桌会议是企业反映问题的“直通车”，会议不讲客套、直奔主题，问题现场交办、限时解决。在今年新春过后的首次政企圆桌会上，益阳市和天电子有限公司反映，今年订单持续增长，计划扩产增效，但面临资金不足的问题。收集到相关问题反馈后，益阳市龙岭产业发展中心企业服务部立刻启动问题处置流程，工作人员调取企业档案发现，和天电子2024年已纳入园区“政银担白名单”，授信额度为800万元，时长为半年，但是企业没有提请放款。针对这一情况，益阳市龙岭产业发展中心联合融资担保公司上门实地核查，依据新增订单重新核定授信额度，积极协调银行降低贷款利率。今年3月，和天电子顺利完成800万元授信，利率较市场平均水平低0.8个百分点。

　　服务企业，既要破解共性难题，也要回应个性诉求。在益阳高新区，湖南光智通信技术有限公司从外省引进两名核心研发人员，随迁子女的转学问题成了新员工的“烦心事”。益阳高新区建立“企业吹哨、部门报到，24小时服务不打烊”机制，把服务触角从生产经营延伸到员工个人诉求，对人才子女入学等“关键小事”，企业服务中心接到企业来电后，第一时间协调对接教育部门。在赫山区教育局的支持下，两名研发经理的子女转学问题得到妥善解决。在做优服务的同时，益阳高新区还同步升级监督机制，新增10个营商环境监测点，聘请10名企业负责人担任营商环境监督员；严格执行“受理—交办—处置—反馈—评价”闭环管理流程，明确各类“吹哨”事项的响应时限标准，并全程跟踪督办。今年以来，共受理企业诉求20件，办结18件，企业满意度100%。

　　以企业需求为第一信号，以闭环机制为服务保障，益阳把全方位、全周期、全链条服务贯穿企业发展全过程。今年，益阳严格落实全省“企业服务年”四大行动部署，聚焦融资、用工、人才保障、诉求办理等关键环节，持续创新服务举措、提升服务效能，真正做到尊商、重商、安商、富商，以优质营商环境为企业高质量发展保驾护航。