2025年12月24日，湖南省政府办公厅发布通报，对2025年度高质量发展综合督查发现的典型经验做法予以表扬，安化县凭借“以高水平政务服务促推营商环境整体跃升”的亮眼成效成功入选，成为全省营商环境优化提升攻坚中的标杆县域。这份荣誉的背后，是安化近年来聚焦企业需求、深耕服务创新的持续发力。

　　走进安化县政务服务大厅，规范的标识标牌、清晰的办事指南让人一目了然，“办不成事”反映窗口的设立更显温情。“以前跑部门送材料要来回折腾，现在有了帮代办团队，从项目备案到证照办理全程专人跟进，好省心。”安化县银鸿黄精负责人蒋双辉的感慨，道出了不少企业的心声。2024年以来，安化组建的县级政务服务“帮代办”团队，已为99家企业提供593件次咨询和代办服务，让企业办事少走弯路。

　　企业的痛点就是政务服务的发力点。安化通过“走找想促”“链长到一线”等活动，深入企业车间、项目现场，把政策宣讲和诉求收集送到企业一线。针对茶、旅游、生物医药等6大产业链，县里每月召开2次政企圆桌会，面对面解决融资、用地、人才等实际难题；按片区选取不同类型企业走访调研，收集的60余条问题建议全部纳入整改清单有序推进。县级领导带头走访21家重点民营企业，66项涉企诉求全部办结，用“有需必应、有求即办”的态度赢得企业信任。

　　规范化机制是政务服务的定盘星。安化出台多项专项实施方案，推动政务服务事项清单化管理，严格执行行政执法“三项制度”“三个一律”，涉企检查实行扫码留痕。去年上半年，全县涉企行政检查360次，同比下降43%，给企业营造了安心经营的环境。在安化经开区，网格化管理实现服务全覆盖，班子成员包区、部门负责人包片、优秀干部包点的机制，让企业诉求有人接、问题有人管。

　　数字化转型为政务服务插上“翅膀”。安化编制13463条政务数据资源目录，整合近20万条政务数据，在13个行业领域探索数据赋能应用，其“智慧应急防灾减灾示范体系”还晋级省级决赛。“湘易办”安化县旗舰店上线164项服务，打通多平台办事壁垒，实现“远程导办”可视可听可读。该县推出的“政务直播厅”更是创新之举，涵盖税收减免、融资贴息等热门话题，总浏览量达262.83万人次，解决各类咨询和疑难问题2.7万余条，连续两年获评全省改革品牌。

　　“四减行动”为政务服务按下“加速键”。安化对3688个依申请政务服务事项全面梳理，在省定压缩法定时限70%的基础上，再进一步缩减20%。环境影响报告表审批从30日压缩至5日，不动产登记2个工作日内办结，注销登记等特殊事项1日办结；办事材料在原有基础上缩减30%，部分事项实现“零材料”提交；商品房预售许可等事项审批环节压减、时限减半。经开区推行的一张清单全面告知、一支队伍全程服务、一个项目全套方案、一个专窗全力帮办、一套机制全速推进的“五个一”项目审批服务机制，让“企业跑”变成“园区跑”，大幅提升了办事效率。

　　从面对面倾听诉求到机制化保障服务，从数字化赋能升级到流程化精简优化，安化县用一系列务实举措破解政务服务“中梗阻”，构建了优质高效的营商环境“生态圈”。