银东社区开展“我拍您笑”公益拍照活动，老人领到照片好开心。陈浩军摄

　　12月2日，走进赫山区赫山街道银东社区，看到的是老人一张张笑脸。“益老食堂”里，老人有序就座文明用餐；“益馨家园”里，老人一边享受着中药泡脚，一边愉快地聊着家长里短；休闲广场上，一群老人在锻炼健身。“生活在银东社区，我们很开心，这里是幸福的家园。”他们这样表达心声。

　　银东社区作为全省规模较大的保障性住房社区，住着3899户居民，其中老年人占比突出，空巢、孤寡等特殊老年群体占较大比重。社区锚定“老有所依、老有所乐、老有所学、老有所安”目标，让每一位老人都能安享晚年，彰显社区养老服务的温度与质感，前不久，社区获得了“全国敬老文明号”殊荣。

　　党建领航聚合力 织密敬老服务网

　　在银东社区，居民争着为老人服务成为风尚。

　　社区将8个网格划分为服务单元，甄选了286名联户代表，为摸底出来的496户困难老人建立“一人一档”，按照老人自身情况，实行红、黄、蓝三色动态管理。针对43名重点特殊困难独居老人，创新推行“1+4”帮扶模式，标配联户代表与片长、组长、邻长4名志愿者。网格员与联户代表每周至少一次上门走访，精准对接老人需求。志愿者则通过“扫楼”“敲门”行动，确定老人是否安全，后来又创新性地推出了“望窗”行动。90多岁的独居老人谭年秀为取不慎掉落的假牙，手臂卡在下水道管。志愿者开展望窗行动时，发现她家的情况异常，没按约定拉开窗帘，敲门时只听见老人呻吟声，立即联系社区工作人员，后又拨打了120、119救援电话。破拆成功后，老人被紧急送医，所幸老人身体并无大碍。

　　陈立新老人因意外高位截瘫，子女又不在身边。居民刘丽珍得知后，主动承担起帮老人买菜的责任，这一帮就是十年。社区志愿者则轮流上门帮老人打扫卫生、擦洗身体、更换被褥，逢年过节来看望老人，陪他一起过节。“丽珍妹子比亲闺女还贴心，志愿者事事想得周到，有他们在，我心里踏实得很。”

　　多元服务暖人心 丰富晚年生活圈

　　社区精准对接老人需求，联动多方资源拓展服务场景，让敬老服务既有力度更有温度。

　　社区联合民政部门打造“益老食堂”，根据老年人饮食特点搭配菜单，价格实惠亲民，行动不便的老人还能享受免费送餐服务。“饭菜合胃口，荤素搭配合理，解决了我生活中最大的难题。”正在用餐的老人笑着说。截至目前，益老食堂已累计服务老人超2万人次，切实破解了辖区老人“吃饭难”问题。

　　针对独居高龄老人居家安全隐患，社区推进适老化改造，为68户老人免费安装洗浴椅、浴室扶手、紧急呼叫器和智能摄像头。社区还联动机关工委、公益基金会等单位，定期为困难老人派送米、面、油、棉被等生活物资，邀请中医专家上门开展养生讲座，为老人把脉问诊、免费理疗。

　　社区还想方设法丰富老人的精神文化生活，联合益阳开放大学开办老年大学，开设手工钩针、智能手机使用、书法绘画等多门实用课程，帮老人老有所乐。

　　社区还组建了广场舞队、太极队、八段锦队、象棋队等老人文化活动队伍，定期开展“邻里一家亲”“邻里和美节”等主题活动。舞台虽然简单，但老人玩得就是开心尽兴。他们吹拉弹唱，各展风采。今年重阳节，社区联合罗威婚纱影楼，开展“我拍您笑”公益摄影活动，深受老年朋友好评。

　　热忱服务于社区 老有所为更自豪

　　为了让老人老有所为，社区组建“星火老兵志愿服务队”和“‘五老’志愿者服务队”，吸纳了一批有热情、有能力的退役军人、老党员、老教师、老模范加入。这些老年人热忱投身志愿服务，无论是政策宣传、矛盾调解，还是文化传承、青少年帮教，都能看到他们忙碌的身影。

　　殷兆安是社区老年协会会长，他对传统文化十分喜爱，先后出版《我们的传统节日》《现代节日解读》等书籍。他用坚持与热爱，为社区老年群体树立了老有所为的典范。他还发挥自身特长，多次在社区分享家风家训与隔代教育经验，牵头开展清华学子面对面交流活动，用温情分享传递正能量。

　　孙端美，得知辖区内有不少留守儿童、困难家庭孩子放学后无人看管、功课无人辅导，她每天下午放学后和周末免费为孩子们辅导作业。不管是语文的阅读理解、数学的疑难演算，还是英语的单词背诵，孙端美都耐心讲解，遇到基础薄弱的孩子，她还会单独制定辅导计划，一点点帮孩子夯实基础。

　　62岁的曾建辉是先天性脆骨症患者，身高不到1米3，出行得靠板凳挪移。可他热心社区事务，身影出现在“益老食堂”、巡逻队伍里。看到“益馨家园”残疾人钩织的手工品销售不理想，他和志愿者陈绍球等人，跑到人流密集的市场、商店门口去售卖。

    黄千红是一名退休教师，她主动担任社区图书管理员，申请加入护绿队，每天义务为社区清理绿化带白色垃圾，忙得不亦乐乎。

　　让人感动的是，这些老人在奉献中实现自我价值，也带动更多居民参与到敬老助老行动中，形成“敬老”与“助老”双向奔赴的良好氛围。

　　如今的银东社区，敬老爱老蔚然成风，居民对养老服务满意度高达98%，先后斩获“全国最美志愿服务社区”“全国示范性老年友好型社区”等多项荣誉。银东社区党支部书记、居委会主任杨一舟激动地说：“此次获评‘全国敬老文明号’，既是对社区敬老工作的肯定，更是新的起点。未来，社区将不断拓展服务平台，让敬老文明之光照亮每个角落，托起老年群体稳稳的幸福。”