9月2日，在安化县小淹镇百足村，一场讨论会正如火如荼地进行，“三长”代表们的问题如连珠炮般向村“两委”的工作人员抛出：“安置费是什么标准？”“拆迁之后，村民的生计如何得到保障？”“安置点的基础设施是否完备？”村“两委”的工作人员则一一耐心解答、详尽阐释，让大家明明白白。这一幕，生动地体现了小淹镇全面推行“三长制”工作的成效，彰显了片长、组长、邻长在连接干群关系中的重要作用。

　　在小淹镇，选拔“三长”是一项需要深入细致调查的工作。初期，村“两委”、片组长、网格员会通过上门走访、电话调查等手段全面了解人口信息及群众需求，初步推荐邻长人选。随后，建立资格清单，优先考虑遵纪守法、公正热心、群众基础好的候选人。选拔中，采用自荐、群众推荐、组织推荐等方式，通过屋场会等形式获得群众认可，确保邻长人选代表性。选拔结束后，邻长还需接受系统的培训，提升履职尽责能力。

　　“三长”如何履职？小淹镇制定了一个包含4大类20项事务的村（居）民代表履职服务建议清单，为了确保问题的有效解决，该镇建立了由邻长收集、村（社区）反馈、镇党群服务中心分类交办以及相关职能部门办理办结的运行机制，确保邻长们收集到的问题能够得到及时交办和限时办结，确保“事事有回应，件件有着落”。同时，引入绩效考核评价机制，由村（社区）对职能部门的办理办结情况进行评价，并将其纳入年终绩效考核管理。

　　小淹镇“三长制”工作启动以来，已备案登记780名村（居）民代表（邻长），他们负责联系服务10072户家庭。通过优选活用邻长，共收集信息政策咨询类问题136件，摸排上报矛盾纠纷、群众诉求、安全隐患等事项28件，为群众提供“微服务”220多次。