1月27日，周六。这天上午，安化县古楼乡一名老奶奶急匆匆地跑到农业银行平口分理处营业厅，说她丈夫是退役老兵，需要将银行卡激活，但因其老伴中风多年，行动不便再加上路途遥远，希望农行网点能提供帮助。

　　网点主任听闻后，马上放下手中事情，与同事一起开车带老奶奶前往古楼。老奶奶患有高血压，严重晕车，一路又在下大雨，他们开了两个小时才到古楼。到达古楼后，因为老奶奶家住在河对面，过河的唯一工具是一个用竹子搭起来的窄桥，走起来有点滑，桥上没有护栏，桥下是湍急的河水。在银行工作人员帮助下，老奶奶顺利过河。老奶奶的子女远在上海，老伴中风，生活不能自理。到了她家，看到爷爷虽然中风了，但穿戴整齐，很精神的样子，军人气质犹在。农行工作人员一边和他聊天解释，一边拿出设备帮他激活银行卡。临走时，还留下电话号码并反复相告，今后办理农行业务，有任何困难可以打电话，工作人员随时上门服务。

　　什么是农行精神？业务办理哪怕只有几分钟，也不怕路途遥远来往几个小时，急人之急，解人之难，这不是农行精神吗？网点主任周末加班时遇到特殊人群，即使到了饭点也毅然前往。山里人家留员工吃饭，员工推说肚子不饿，但实际上一上车就靠饼干充饥。山区的老人办业务的多，他们有足够的耐心。对网点而言，每天会有太多的这些“小事”，多到已经成为了一种日常，一种习惯。他们是提供金融服务的一群人，更是服务“三农”、践行使命的一群人。