“谢谢你们为我儿女讨回了公道！”2月23日，安化县信访局的工作人员又一次见到了老姚，这次他是专程前来道谢的。

老姚是邵阳市双清区人，工作人员第一次见到他，是在去年年初。老姚的儿子与儿媳在安化县城南区的一起交通肇事案中双双殒命，虽然肇事者被绳之以法，但其口头承诺的大部分赔偿却没有履行到位。无奈之下，老姚和老伴开始了上访之路。

这是一起典型的“三跨三分离”（跨地区、跨部门、跨行业，人事分离、人户分离、人事户分离)信访事项。在化解该信访事项的过程中，安化县充分发挥“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”综合治理效能，确保上访群众的合法权益得到保障。

安化县信访工作联席会议先后召开5次专题研究会议，并成立了工作专班，上门做好信访人与肇事方家属思想工作。在之后的县委县政府主要领导坐班接访日和专项调度会上，值班或主持会议的县领导都会叫上相关责任单位负责人，当面听取老姚的陈述，实时调度事项化解进度。

鉴于案件事实，工作专班还为信访人寻求了律师提供法律援助，有效促成信访人依法上访、依法诉讼，防止“民转刑”。同时，积极与邵阳市双清区相关单位沟通协调，构建起融合信访、政法、民政、属地单位、户籍所在地在内的多部门多系统信访事项化解责任体系。

在工作专班的努力下，肇事方家属的态度有了显著转变，老姚也逐渐停止了越级上访，开始了诉讼维权。经县信访联席会议的统筹协调，在督促肇事方以现金、房产、车位、股金折价赔偿的基础上，县委政法委、县信访局、县城南区事务中心等8家单位共同救助老姚97.6万元。今年1月，老姚在停访息诉协议书上签下了自己的名字。