“家门口”的银行 有“温度”的服务

——湖南南县湘江村镇银行股份有限公司走笔
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间:2022-10-21 09:10 浏览量:
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公司董事长周露。

湖南南县湘江村镇银行股份有限公司是一家经中国银行业监督管理委员会正式批准成立,由湖南湘江新区农村商业银行股份有限公司主发起,经由南县县政府引进的新型农村银行业金融机构,于2016年12月26日正式开业。湖南南县湘江村镇银行目前内设4个职能部门,全行在岗员工10人,对外营业网点一家,设立24小时自助存取款机2台,引入个人自助征信查询机1台。截至2022年上半年,湖南南县湘江村镇银行总资产约为4.58亿元,各项存款余额约为2.97亿元,各项贷款余额约2亿元。

成立至今,湘江村镇银行始终着力于打造支持区域发展的社区银行,服务三农的零售银行,贴近客户的便民银行。树立了“村镇银行是南县人民自己的银行”的形象。践行“贴近农民需求,贴近服务农民”“立足城乡,面向市场,服务三农”的经营理念,秉持“用心服务、真情无限”的服务理念,不断提高服务水平和质量,真正使湘江村镇银行业务、服务更贴近客户。湘江村镇银行始终坚持“扎根县域、支农支小”的战略定位,全面贯彻落实国家普惠金融和乡村振兴战略,不断践行金融便民、金融惠民、金融利民的普惠金融精神。同时湘江村镇银行始终践行国民金融企业的社会责任,在文明创建志愿活动、精准扶贫帮扶工作、疫情防控、爱心捐助、税收贡献等方面尽义务、敢担当,金融服务人民,实践回馈社会。

优化农村金融服务 普惠金融“润无声”

作为一家百姓口中“优质服务的银行”、成立至今零投诉的银行,湖南南县湘江村镇银行始终秉承由主发起行湖南湘江新区农村商业银行传承下来的“用心服务、真情无限”的服务理念,在竞争激烈的当下,以“建设有温度的百姓的银行”为核心,致力于打造以优质金融服务为主的银行。在银行金融机构越发智能化、机具化,营业窗口减少的如今,湘江村镇银行始终坚持保留传统金融服务方式,并持续优化金融服务水平,以服务行业的标准,做好金融服务——做到不以员工揽储为主要工作目标,但以员工服务为主要考核方式;把服务做到从进门的一张笑脸、一杯水开始,到“手把手”“面对面”帮扶;把问候做到从“您好,请坐”到最后“请慢走”。为方便特殊老年人群体,湘江村镇银行设置了无障碍服务、便民服务箱、老花眼镜、爱心窗口、上门服务等。于细微处用心,塑造服务品质。

在科技日益发达的今天,越来越多的农村中老年人无法适应金融科技、教育、知识的更新换代。对此,湖南南县湘江村镇银行充分发挥立足乡镇,服务三农的优势,坚持优化创新传统金融服务,深入开展金融知识普及宣传工作,以优质的金融服务,将普惠金融融入农村百姓家,在时代发展的浪潮里,守候那些未赶上时代的人,让农村广大人民群众共享金融便利与金融服务发展的成果。

坚守支农支小定位 倾力服务乡村振兴

湖南南县湘江村镇银行始终牢固树立服务“三农”、服务“小微企业”和服务“社区”的市场定位。致力于以服务“三农”为己任,加大对涉农贷款的投放力度,有力地提高了在南县金融市场的竞争能力和社会影响力。截至2022年上半年,湘江村镇银行各项贷款余额约为2亿元。湘江村镇银行成立以来,积极响应国家“三农”发展战略,积极推进乡村振兴工作,充分发挥村镇银行作为县域金融服务的补充作用,只要县域农户或涉农企业有需求,就全力以赴沉下心做服务,基础客群逐步培植。湘江村镇银行至2017年开始至今,持续5年为南县本地“稻虾米”小微企业湖南溢香园粮油有限公司提供金融支持,为推进南县“稻虾米”品牌建设以及国家粮食安全等提供了坚实的金融保障。

湘江村镇银行今年以来走访对接共30次,覆盖涉农经营主体共100家,目前已对南县各乡镇等部分种植养殖专业户、农户和小微企业等进行了拉网式走访调查,了解其经营收入情况及贷款需求,帮助县域内农户和小微企业有效解决融资难问题。

防范金融风险 夯实发展基础

湖南南县湘江村镇银行以其主发起行者湖南湘江新区农村商业银行为最大股东,且有绝对控股权,开业至今未发生任何风险,截至2022年上半年,所有者权益达1.36亿元,经营情况良好。湘江村镇银行保持“稳中求进”的总基调,以“促发展、强质量、控风险”为主要工作重点,落实“小额、分散”的风险防控理念,树立合规、审慎、稳健的经营意识,牢记风险底线,规范办理各项业务,健全完善内控制度,不断完善《湖南南县湘江村镇银行股份有限公司全面风险管理暂行办法》等相关风险防控制度,加强风险管理,提升风险防控能力,夯实发展基础,杜绝有章不循、违规操作等问题。

在中国人民银行、县委县政府以及各监管部门的领导下,南县湘江村镇银行充分发挥金融职能,不断提高金融服务水平,全面提升服务实体经济能力,持续推进县域经济高质量发展,服务“三农、小微”,助力乡村振兴。

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信息来源:益阳日报全媒体作者:苏钢 刘胜责任编辑:梁武
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