严管市容秩序 守护校园周边通行安全

　　市民徐先生反映，赫山区梓山湖学校门口，每天上下学高峰期很多摊贩占道经营，车辆违规停车，希望加强管理。收到市民建议后，市公安局交通管理支队督促辖区中队在梓山湖学校路段开展车辆违停整治，加大巡逻管控和违停车辆处罚力度。梓山湖学校结合上下学通行场景，普及交通法规和安全出行常识开展交通安全警示教育，引导学生规范出行。严格落实上下学路队管理，安排班主任、值班教师在校门口、周边重点路段值守巡查，紧盯出行高峰时段，及时劝阻学生追逐打闹、随意横穿马路等危险行为，维护校园周边良好交通秩序。

　　市民安女士投诉，位于赫山区凤山路的矮哥烧烤和学友烧烤占道经营，影响市容市貌。赫山区城管执法局综合执法支队赫山大队工作人员调查发现，安女士反映的占道区域为安置小区内部道路，不属于市政公共道路。工作人员现场和两家商铺老板沟通，要求白天将占道的折叠棚收好，方便市民通行。

　　疏通市政堵点 切实破解居民烦心事

　　“龙洲北路锦鑫花园小区大门外的下水道堵塞20多天了，小区内污水无法排出，影响居民生活。”市民戴女士来电投诉。赫山区赫山街道赫山社区会同住建、城管等工作人员现场核实，由于沿街门面排放的油污进入管网，导致小区门口下水道堵塞。工作人员迅速组织疏通人员对堵塞管道进行清淤，恢复下水道畅通。为避免问题反弹，赫山城管中队已向相关商户下发《责令整改通知书》，要求安装三级过滤池，规范污水排放。后续，赫山社区工作人员将动态跟踪管网运行情况，开展排水管理宣传教育，督促商户将问题整改到位。

　　赫山区秀峰西路益秀园小区业主彭先生表示，小区临街餐饮店的油烟管道都接入了下水道，油烟管道往上排放，唯独南3栋的一户商家没有整改问题，排出的油烟气味难闻。赫山区城管执法局工作人员告知市民，益秀园南区门店油烟管道整改正在推进中，已有四分之三的门店完成整改，将督促相关门店尽快完成整改。

　　市民孙先生反映，他住在赫山区金山南路，下雨时，下水道的污水经常流到院子里，气味十分刺鼻，希望相关部门解决问题。经核实，由于该小区整体地势低于市政道路，强降雨天气时，金山南路积水流入小区院内，短时暴雨汇水量超出雨水箅子排水能力。近期，市住房和城乡建设局将安排施工人员对小区门口至主干道衔接段摊铺沥青，有效缓解污水流入小区问题。

　　做好便民答疑 优化城市公共服务供给

　　“赫山区桥南天桥转盘附近没有公共厕所，周围人流量很大，能不能修建一座公共厕所。”市民莫女士拨打热线建议道。

　　收到市民建议后，市环卫服务中心组织工作人员现场踏勘，核实公厕配置情况。以桥南天桥转盘为中心，附近1平方公里区域内，由城管部门负责管养的公厕共有5座，分布在滨江路，秀峰公园东、西门和桥南农贸市场西门等地，均24小时免费开放，能够满足市民的日常如厕需求。工作人员电话联系莫女士，解释《益阳市中心城区环境卫生设施专项规划（2021—2035年）》规定。目前，桥南天桥转盘周边区域公厕数量已达到专项规划规定的配置标准，故该区域暂无新建公厕计划。