12月3日，在安化经济开发区今年初新投产的安化卤师兄食品有限公司生产车间，2条生产线正以每天60吨的出货量赶制订单，总经理李俊告诉记者，多亏园区工作人员提供上门办、蹲点办服务，尤其在消防、环评等需要专业知识的领域，让公司从签约到投产只用了短短5个月。“政府人员提供了专业服务，作为企业经营者，我们可以安心把精力都放在产品研发、生产上。”李俊说。

　　让企业回归生产，把精力集中在产品研发、质量把关、企业管理等方面，是我市不断优化营商环境的目标之一。今年以来，我市锚定“让企业安心经营、聚力发展”目标，深入推进营商环境提升行动，以高位统筹、政务提效、降本纾困、法治护航为抓手，推出一系列务实创新举措，破解企业发展堵点难点，全市营商环境持续优化，市场活力与发展动能不断释放。

　　为进一步织密联动网络，形成环境优化提升攻坚合力，我市成立了市县联动工作专班，推动重点任务落地见效。并聚焦企业期盼，创新推出“预约式体检”“无感续证”等18项便民利企举措。同时，畅通企业诉求多元表达渠道，整合线上服务平台、政务热线与社会监督力量，聘请营商环境监督员筑牢监督“前哨”，构建“受理-交办-回访-归档”全流程闭环办理体系。截至目前，市优化办累计受理企业诉求356件，办结337件，办结率达94.7%。

　　以往，办事来回跑、政务事项多、耗时耗力是被部分群众和企业所诟病的痛点之一。为解决企业和群众之所急，达到群众之所盼，我市聚焦政务服务提质增效，深化“高效办成一件事”改革，34个重点事项落地见效，农村建房事项实现“一站式”办理，县乡全覆盖，累计办理7000余件，乡镇办件覆盖率达98%。构建“线下专窗+线上‘湘易办’专区”体系，拓展人才、涉企法治、帮代办等增值服务，其中人才增值服务400余人次，满意度100%。深化“一窗受理”改革，将已进驻的1626个事项科学纳入“全科+分领域”综窗管理，其中1042项实现“一窗受理”，窗口利用率提升40%，群众排队时间缩短50%。依托“一网通办”平台打破数据壁垒，全程网办率达96.9%，网办件占比95.6%，以多元举措推动政务服务从“能办”向“好办易办”转变。

　　精准纾困降低经营成本，赋能企业轻装上阵。我市搭建惠企政策直达快享平台，整合国、省、市各类惠企政策，打造“政策超市”，实行“一窗受理、分流转办”服务模式，确保政策红利精准滴灌市场主体。截至目前，依托“湘易办”政策兑现平台累计办理惠企事项超1.7万件，服务企业近2万家，兑付惠企资金2.78亿元。同时，强化科技创新与融资支持，搭建产学研合作桥梁，推动科技成果转化，备案科技型企业信用贷款4.48亿元，助力160家企业破解融资难题；出台多项降本措施，覆盖用能、用工、物流等领域，今年以来为企业减负2.94亿元。

　　在规范涉企行政执法行为方面，我市进一步梳理涉企检查事项清单、规范行政处罚裁量基准，推动执法行为标准化、规范化。梳理379项涉企柔性执法事项清单，建立执法“观察期”和经济影响评估机制，今年通过柔性执法累计为企业减罚免罚金额超2184万元。针对恶意投诉等破坏市场主体正常经营秩序的行为，我市深入开展专项整治行动，建立恶意投诉举报异常名录，依法遏制违规执法乱象，高效化解劳动争议，仲裁案件结案率、调解率均超额完成省定目标，切实保护市场主体合法权益，营造公平公正、稳定有序的市场环境。