谷雨来临，春耕生产进入关键时期。连日来，市长热线办聚焦12345政务服务便民热线中与农资产品有关的咨询投诉，坚持问题导向，标本兼治、打防结合，切实加强农资监督管理，强化农资供应质量，严厉打击侵权假冒等违法犯罪行为，确保农民用上放心种、放心肥、放心药。4月16日至17日，记者跟踪采访了部分典型案例，发现群众诉求办理及时，农资安全有保障。

　　普法送技到地头 识假辨假解民忧

　　种子、化肥、农药等农资是农业生产的基础，直接关系粮食安全。购买农资有何注意事项？如何识别假劣种子？生产、经营假劣农资有何处罚？针对12345政务服务便民热线中群众咨询较多的问题，市长热线办接线员及时为群众答疑解惑。同时，督促县市区政府及农业农村部门，深入农业生产一线，向农民群众和农业生产经营主体普及农资法律法规、农资识假辨假知识，为他们送来春耕生产“及时雨”。

　　记者咨询市农业农村局农业综合行政执法支队相关负责人了解到，购买种子、化肥、农药等农资时，切记要查看包装是否规范、标签是否完整，扫描二维码时要核对产品名称、生产日期、批号、质保时间等基本信息。购买的农药必须有农药生产许可证、农药标准、农药登记证。值得注意的是，如果液体农药出现浑浊、分层或有沉淀物、絮状物，悬浮剂有严重结块，粉状农药出现成团结块、捏捻成团，说明农药质量可能有问题。

　　根据《肥料登记管理办法》《中华人民共和国种子法》《农药管理条例》等相关法律法规，存在生产经营假劣农资，生产、销售未取得登记许可证的农资产品，或生产、销售的农资产品有效成分、含量与登记批准的内容不符等违法行为，将受到县级以上地方人民政府农业主管部门处罚及罚款。

　　联动执法亮利剑 严查严打净市场

　　农资打假是保障农资安全供给、维护农民权益、促进农业稳产增产的重要举措。市长热线办紧盯城乡接合部、农资经营集散地等关键部位，聚焦12345热线投诉中问题集中的生产经营企业，重点开展执法检查，严肃查处农资生产流通环节存在的问题，进一步规范农资市场秩序，让好农资能下乡进村、到田入户，助力全年粮食生产开好局、起好步。“我怀疑我在安化县梅城镇嘉禾农资店购买的油菜种子是假的。”接到12345热线投诉后，市长热线办立即转交安化县农业农村局调查督办。经现场核查嘉禾农资店发现，该店证照齐全。县农业农村局工作人员对投诉人投诉的“佳万农1号”油菜种子进行了现场抽样，经与《中国种业大数据平台》进行核验，该产品与登记信息一致。经询问，确认投诉人购买的油菜种子是在其店中购买，因购买时未告知其种植方法和注意事项，导致其播种失败，便以为是假劣种子，因而引发投诉。经协调，由嘉禾农资店当场支付投诉人500元作为补偿，并指导其按照正确的种植方法播种。投诉人对此处理结果表示满意。

　　一农户拨打12345热线投诉，称其在抖音商城的乡林农苑店购买了1棵甘蔗种苗，发现种子没有标签，无相关检疫。经查询，该店位于南县茅草街镇。南县农业农村局立即组织种子管理站、植保站、综合行政执法大队等多部门工作人员展开调查。经核实，该商户为当地一农户，自家留种种植甘蔗后还有少量甘蔗种苗，于是通过抖音平台售卖。售卖的甘蔗种苗未经登记、无检疫证明、无种子标签。南县种子管理站、植保站工作人员结合《中华人民共和国种子法》和《植物检疫法》等相关法律法规，对当事人进行普法教育，告知当事人销售种子需要依法办理相关手续，如需取得种子经营许可、种子检疫证明等，提醒当事人出现违法行为应当接受行政处罚。通过普法，当事人充分认识到问题的严重性，他向南县农业农村局承诺，今后将严格依法依规经营，杜绝类似问题再次发生，并立即下架未经登记的甘蔗种苗，停止销售。之后，当事人主动与投诉人取得联系，如实说明事情经过，诚恳表达歉意，并积极沟通，达成退款协议。

　　一农户通过拼多多平台花费14元购买了沅江市琼湖街道加禾社区一门店的肥料，收货后发现该产品没有标注限量元素含量，认为肥料可能存在质量问题。沅江市农业农村局核实情况后，责令商家下架不符合标识标签规定的肥料，商家立即整改到位，并在执法人员的协调下，与农户达成了和解协议。