又是一年清明时，梨花风起寄哀思。清明前后，与祭祀活动相关的咨询投诉较多，市长热线办主动作为，协调民政、城管、消防、应急等相关部门，守陵园、除隐患，通过安全生产大检查和文明祭祀双线宣传，引导居民绿色、环保、文明过清明。4月6日，记者跟踪采访了解到，与清明祭祀活动相关的群众诉求件件有回音，切实为居民筑牢了安全屏障。

　　绿色祭祀倡新风

　　“我在南县浪拔湖镇太阳山村公墓扫墓，工作人员不让我带塑料花进去祭拜，是否合理？”“南县南洲镇长胜村村委把坟上祭祀的挂纸用品全清理了，是否合理？”针对多位村民通过拨打12345政务服务便民热线来电反映的相关疑惑，市长热线办督促当地镇政府及时安抚当事人并做好解释工作，宣传文明祭祀的相关政策法规。

　　清明节期间祭祀有何注意事项，有何依据？野外祭祀烧纸等违规行为是否有处罚措施？针对群众的相关问题，市长热线办接线员及时向有关部门了解最新的政策法规，一一耐心解答群众，呼吁居民摒弃以往陋习，不在城市路口、小区、广场、野外森林等公共区域焚烧火纸，鼓励居民用鲜花等文明祭祀用品替代传统的纸钱、香烛等，倡导文明祭祀新风尚，共筑绿色清明好氛围。

　　记者咨询市长热线办接线员及相关部门工作人员了解到，根据《关于深入推进殡葬改革加强殡葬管理的通告》（益政通〔2022〕5号）《中华人民共和国森林法》等相关规定，严禁携带火种进入林区，杜绝烧荒、烧秸秆、燃放烟花爆竹、吸烟野炊及焚烧纸钱等行为。提倡通过敬献鲜花、植树绿化、网络祭祀、踏青遥祭等形式缅怀故人，严禁使用不易降解材料制成的祭祀用品。另外，禁止生产销售棺木、龙头杠具、墓碑石材等土葬用品和封建迷信殡葬用品，严厉打击违法经营丧葬用品行为，建立健全丧葬用品市场监管长效机制。对违反相关规定的，将依据《殡葬管理条例》等相关法律法规予以处罚；阻碍民政、市场监管、自然资源和规划、林业等部门依法执行公务的，由公安部门依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　织密防火安全网

　　针对清明期间祭祀用火、农事用火、旅游用火“三峰叠加”的严峻形势，加之春季天气多变等因素叠加，安全隐患不容忽视。市长热线办严格执行领导带班值守制度，并与公安、交通、城管等部门协同合作，对相关诉求接诉即办，切实做好人员分流、交通疏导、火源管控，建立起权责清晰的防火网格化管理机制，确保事有人管、火有人防、责有人担；在林区要道、景区入口、坟墓集中区等重点部位及人员活动频繁区域，加强巡查力度，对林区违规用火行为主动劝阻，做到火情早发现、早报告、早处置。

　　“资阳区汽车路派出所老人民印刷厂附近，有人在烧纸钱，污染环境。”接到一位市民的投诉后，市长热线办立即督促街道、社区相关负责人赶赴现场，及时劝阻了一起违规祭祀行为，消除了安全隐患。

　　有一位市民拨打12345政务服务便民热线投诉，称南县南洲镇土地湖学校门口有很多摊贩违规售卖用于祭祀的塑料灯饰等。市长热线办督促南洲镇工作人员接诉即办，立即赶到现场对摊贩进行了劝离。

　　大通湖区北洲子镇宏发社区街道（禁燃禁放区域）有一门店违规经营烟花爆竹。接到市民投诉后，市长热线办及时转交应急管理局并跟踪办理。据了解，执法人员到该处开展烟花爆竹打非治违巡查时，发现一门店未办理烟花爆竹经营许可证，私自将门店变更为烟花爆竹经营场所，存在违规售卖烟花爆竹行为。因此，依照《烟花爆竹经营许可实施办法》相关规定，对其立案处罚。