家政服务业与老百姓的生活紧密相关，不仅是老百姓家里的“小事”，也是关系到持续增进民生福祉的“大事”。

　　国务院日前印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，深化家政服务劳务对接行动，推动家政进社区，增加家政服务供给。实施家政服务员技能升级行动，推进家政服务品牌建设，打造巾帼家政服务品牌。

　　从熟人介绍找保姆，到手机App线上下单解决家庭保洁、医院陪诊、母婴护理等需求，近年来，随着人们生活水平的提高和人口结构的变化，以及消费观念的转变，市民对家政服务的需求日益增长。尤其是高端家政服务需求不断涌现，我市家政服务业也向专业化、多元化、高端化、个性化方向发展，涵盖了母婴护理、养老服务、家电清洗、家庭早教、收纳整理、医院陪诊、家庭园艺、家居维修等多个领域，呈现出百花齐放、蓬勃发展的态势。

　　为提升家政服务从业人员的技能水平和综合素养，我市通过政府引导、企业参与、社会支持的方式，建立了相对完善的培训体系。至目前，已成立家政类培训学校11所。近年来共组织开办各类家政服务技能类培训班900多期，培训家政服务人员超3万人次，培训内容包括职业道德、专业技能、安全知识等方面，理论教学与实践操作相结合，提升了闲置劳动力就业技能，助推居民群众就业创业。

　　随着家政类服务业务的不断延伸，家政行业的就业形势也相对火爆，为广大劳动者提供了稳定的就业渠道。相关数据统计显示，目前全市家政服务从业人员已达1.8万人，其中通过培训实现就业的人员占比达到67%以上。推进家政服务进社区，让家政服务企业与社区居民面对面交流，实现家政服务、特色产品“当面挑”，技能展示“当面看”，多项优惠“当面选”，打通了社区家政服务“最后一公里”，也为家政服务人员提供了丰富的就业机会。同时，我市还积极拓展外地市场，与周边地区的家政服务企业开展合作，输出优秀的家政服务人员，进一步扩大了就业渠道。

　　在家政服务品牌培育方面，我市通过政策扶持、示范引领、宣传推广等方式，打造了一批具有影响力的家政服务品牌。目前，“桃花江保姆”品牌在市场上崭露头角，已发展成为省级劳务品牌；益阳管家帮、共创天亿养老、爱君家政等品牌也在家政服务、母婴护理、养老服务等领域树立了良好的口碑。这些品牌企业注重服务质量和客户体验，通过标准化、规范化的服务流程，为客户提供了专业、优质、高效的家政服务。

　　此外，我市还加强了对家政服务业的行业监管，成立了市家庭服务业协会，引导家政服务企业和从业人员规范经营和管理。同时，积极推进家政服务信用体系建设，建立家政服务企业和从业人员信用档案，加强信用评价和监管，提高家政服务行业的诚信水平，着力构建“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场。