又是一年春草绿，梨花风起正清明。每逢清明节，人们多以各种祭扫活动缅怀先烈、悼念故人、寄托哀思。清明前后，针对祭扫的相关咨询投诉较多，市长热线办主动作为，积极协调相关部门形成监管合力，推进移风易俗，预防森林火灾，弘扬文明、低碳、节俭、安全的现代祭扫新风，让清明节更加清净与文明。4月5日，记者跟踪采访了解到，对与清明节祭祀相关的问题，12345政务服务便民热线始终做到件件有回音，切实为群众释疑解惑、化解了风险隐患。

　　倡导文明祭祀

　　清明节是否全域禁燃禁放？祭扫需要注意些什么？针对相关问题，市长热线办接线员提前了解相关政策，一一耐心解答，并督促相关部门在城市主次干道、交通路口、背街小巷等易发生焚烧祭祀物品的区域开展文明祭扫宣传和劝阻，倡导群众自觉放弃上坟烧纸、燃香烛、放鞭炮等祭祀用火习惯，不使用不易降解的祭祀用品，采用敬献鲜花、清扫墓碑、植树绿化、网络祭奠等绿色低碳的祭祀方式。

　　赫山区泉交河镇胡林翼村村民拨打12345热线，建议相关部门做好禁燃禁放宣传工作。泉交河镇综合执法大队立即联合镇应急办等相关部门常态化开展巡查，劝导群众文明祭祀，杜绝燃放烟花爆竹行为。该镇各村村委也安排人员在主要路段进行巡查，确保禁燃禁放落到实处。

　　有市民投诉，大通湖区有的公墓内，有市民为祭奠故人悬挂清明球。“这种不易降解的清明球，不仅不美观，还会对环境造成污染，将全部清除。”大通湖区管委会根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》和《殡葬管理条例》相关规定，对清明球统一清除整顿，提倡市民以鲜花、绿色植物等代替传统祭祀用品或采用植树绿化、网络祭祀、踏青遥祭等形式缅怀故人，大力倡导文明祭祀。

　　记者了解到，根据《益阳市人民政府关于市中心城区禁止燃放烟花爆竹的通告》（益政通〔2023〕1号），遵照《中华人民共和国大气污染防治法》和《烟花爆竹安全管理条例》相关规定，市中心城区部分区域全时段禁放烟花爆竹，具体如下：赫山区、益阳高新区：志溪河—华常高速—长益常高铁—乡道338—银城大道—关山路—国道319—宁朱线—撇洪河—学府路—长张高速—国道536—进港公路—资江闭合区域（含相应资江水域）。资阳区：青龙洲大桥—白马山北路—县道013—长张高速—乡道212—拦截山水渠—资江闭合区域（含相应资江水域）。除《通告》禁止燃放区域和地点外的其他区域，倡导村、社区等基层组织通过制定或修订村规民约、居民公约等形式严格控制烟花爆竹燃放。在禁止燃放区域内，严禁设置烟花爆竹零售门店。对在禁止燃放区域、地点内燃放烟花爆竹的，由公安部门责令停止燃放，处100元以上500元以下的罚款。

　　守牢安全底线

　　每年的清明期间都是火灾高发期。市长热线办提前预警，对相关投诉接诉即办，督促执法部门严格落实网格化工作制度，坚持日常管理与错时管理相结合，定点值守与流动巡查相结合，加强禁燃禁放工作源头管控，积极劝导市民不在主次干道、公园、广场等公共场所焚烧纸钱、摆放祭品、抛撒冥币，不携带火种火源和易燃易爆物品进入墓园和林区，不在山头、林地、草地、墓地焚烧祭物、燃放鞭炮，主动防范化解风险。

　　市民反映，赫山区泉交河镇干角岭村一烟花爆竹经营门店超范围经营祭祀的物品等，且该门店位置处于交通要道，极易引发火情，存在安全隐患。市市场监督管理局执法人员接到举报后，立即上门核实，已责令其进行整改。

　　益阳高新区鱼形山街道宝林冲社区一门店无证经营销售烟花爆竹，并将大部分烟花爆竹私自存放在杂屋内，存在安全隐患。益阳高新区安监局牵头，组织鱼形山街道办事处派出执法人员开展突击检查，对经营场所、仓储部位及投诉中所指出的杂屋进行了全方位、地毯式的安全大检查。经现场检查和调查询问，未发现该门店存在无证买卖和存储烟花爆竹的违法行为，执法人员现场对其经营业主进行了相关法律法规的宣传教育。后续，将持续开展烟花爆竹领域非法违法行为专项整治行动，防范和遏制安全生产事故。