“6.18”电商节即将来临，6月15日，为保障消费者合法权益，益阳市消费者委员会发布“6.18”各种电商年中大促活动消费提示，提醒消费者4个方面的注意事项。

一、在购买商品前要尽量选择正规电商平台，充分了解活动规则、售后服务及退换货服务等细则，不要轻易尝试点击卖家通过其他途径发送的交易链接或图片等，更不要轻易通过此类链接付款。支付要通过第三方支付平台。

二、在促销期间商家通常会以发放优惠券、店铺红包等方式促销。消费者在网购前应做好购物规划，要防范商家采取先涨价后降价的虚构促销方法。特别需要提出的是，面对时下热门的“直播购物”“网红带货”等情况，消费者应保持购物理智，切忌盲目跟风购买。

三、在购买后要警惕假冒客服诈骗。骗子通常假冒客服，向消费者索要个人信息和银行卡账号信息。随后，以网站客服系统故障为由，重新向消费者发送有病毒的网站链接，要求消费者二次输入相关信息，对方再以不立即转账资金会冻结为由，让消费者提供手机验证码，提供后，钱立即被转走。

四、在物流高峰期要做好快递派送时间延迟的心理准备，慎买急于使用或者保质期较短的商品。在购物前，消费者应与卖家就送达时间、退换货方式等方面达成协议；收货时，要注意包裹包装是否完整，当面和快递员验货。签收后，如发现商品有质量或其他问题，不要丢弃商品包装，及时与卖家联系协商。如未及时收货，消费者要留意交易系统自动确认收货时间，及时联系卖家延长收货期限。

同时，市消协还提醒广大消费者，网购时应妥善保存促销活动截图、聊天记录、电子发票、支付记录等购物证据。一旦出现消费纠纷，及时与卖家协商处理。若处理无果，应先向网购平台客服投诉，或拨打卖家当地12315热线电话举报投诉。