1月20日，记者从益阳火车站了解到，据国铁集团通知，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期由目前的30天调整为15天。1月14日至28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

据益阳火车站工作人员介绍，受这一调整影响，按照提前15天计算，旅客要自1月29日起才能购买正月初一的车票。时间调整后，购票方式不变，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。

另外，退票规定也有了调整。自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其它情况仍按原规定执行。