近日，一场以“政企面对面服务零距离”为主题的纺织行业发展座谈会在南县举行。南县县长率相关县直部门和园区负责人，面对面倾听企业诉求，共谋产业高质量发展良策，并就惠企政策落实、政务服务优化等方面作出明确表态。

　　这是我市以硬举措擦亮企业服务“金名片”的一个缩影。全省促进民营经济发展壮大暨企业服务年行动部署会议召开后，我市迅速响应，紧扣“企业服务年”行动要求，创新构建“1+8”工作体系（1个总体方案+8个问题任务清单），坚持顶格推进、闭环管理、精准赋能，推动我市企业服务工作走深走实。

　　顶格推进，强化统筹。3月2日，市委常委会会议审议通过行动方案，细化38条举措，实现省级“四大行动”无缝承接。我市健全推进机制，迅速建立覆盖近40个市直单位的专项机制，压实责任、细化分工，确保任务到岗、措施到位。同时，深化协同作战，建立市级领导联系县市区督导工作机制，已组建8个督导组下沉一线，实行“分片包干、一区一账、销号管理”，构建市县联动、责任共担的工作格局。目前，全市已召开专题座谈会42场，走访企业304家。

　　闭环管理，狠抓落实。我市建立了问题收集、分层交办、销号督办全流程闭环机制。对企业反映问题统一建账、归口交办；县市区难以解决的，提请市政府专题协调，由市政府督查室挂牌督办，实行“解决一个、销号一个”，推动“解决一类、受益一批”。赫山区推行政企圆桌会议制度，由区长主持，今年已办结企业诉求62件，办结率达88.6%；大通湖区实行“清单式管理、项目化推进”，已协调解决问题5个，依托“政策快车”推送惠企政策11项，提供帮代办服务255次。

　　精准赋能，优化服务。各县市区因地制宜创新服务模式。安化县建立“县级领导+局长+股长”三级联点制度，为重点企业配备“三人服务小组”，确保诉求“有人接、有人办、有结果”。益阳高新区创新“企业吹哨、部门报到，24小时服务不打烊”机制，企业诉求平均响应时间提速83%，综合满意度达99%。资阳区设立“不动产登记园区企业服务站”，实现涉企事项“足不出园”办结。