10月10日，益阳市资阳区槿兴文化发展有限责任公司法定代表人桂女士，专程来到资阳区政务中心，将一封亲笔手写的感谢信和一面印有“数时助企改注册，耐心热忱暖人心”字样的锦旗，送到市场监管局窗口工作人员手中，由衷表达对该局工作人员耐心细致指导其顺利办好公司营业执照的一份感谢之情。

前一天，桂女士在申请办理公司营业执照时，因提交的申请材料不齐全不规范，自行调整之后仍不符合办理要求，她急得一时不知如何是好。窗口工作人员看到她满头大汗、一脸焦急的样子，主动接过申报材料，全程跟进与指导，从材料整理到系统申报，从内容完善到文字修正，逐件逐项、逐字逐句指导其完善各项申报资料，手把手、心贴心的服务，帮助企业及时办好了营业执照，避免了群众来回跑冤枉路。

一面锦旗，不仅是企业对市场监管窗口高效服务、暖心助企的充分肯定，更是对市场监管工作的一份鞭策、一份信任。据了解，资阳区市场监管局政务窗口日接群众服务达20余人次、电话咨询30余次，每周为群众提供“帮代办”服务10余次。今年以来，共为企业和群众提供寄递服务30余次，向新开办企业免费赠送首套印章共计695套（计2780枚），为相关企业节省成本费用40万余元。

该局政务窗口负责人表示，在今后的工作中，将聚焦企业和群众办照中的“急难愁盼”问题，以助企惠民为宗旨，以群众需求为导向，进一步优化办事流程、提升服务质量，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，不断优化政务服务环境，努力提升群众的获得感与满意度。