8月7日，欣和汽车销售服务公司的黄女士将一面印着“高效规范办实事 热情暖心助企业”的锦旗送到了赫山区市场监管局政务服务窗口，对工作人员高效便捷的服务表示感谢。

据了解，今年5月，黄女士准备在益阳赫山区投资开办汽车企业，在了解清楚办理营业执照所需材料后，黄女士来到赫山区市场监管局政务服务窗口进行线下办理。工作人员进行材料审查时发现该企业申请材料基本齐全，仅有一项材料盖章错误。在详细了解了企业的实际情况后，考虑到黄女士外地往返不便，工作人员上报反馈后提供了“容缺办理”服务，指导其填写了容缺办理承诺书，先行受理了该企业的设立申请，为其颁发了营业执照。不久后，黄女士前来补正了相关材料。

“容缺办理”机制是优化营商环境的重要举措，旨在提升市场主体登记效率、激发市场活力、推动政务服务便民化。当申请人关键材料齐全且符合法定形式，但非关键材料缺失时，申请人做出相应承诺，窗口即可受理。