3月20日，桃江县市场监督管理局接到市民张女士投诉，称她意外发现其母亲于2005年1月23日在桃江县某保险公司购买了一份保费为10000元的养老保险，三个月后，其母亲因车祸去世。同年7月23日，该养老保险被无故填了退保协议，本应退还的9300元保费也被冒领。

    接到投诉后, 桃江县市场监督管理局迅速展开调查，经查发现情况属实。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定要求，该局投诉举报中心与桃花江市场监管所执法人员立即组织张女士与该保险公司进行调解协商。经调解，该保险公司充分认识到内部管理存在漏洞，愿意赔偿张女士经济损失及其他费用共计75000元，并承诺于2020年4月10日24时前一次性将赔偿金支付完毕，就此双方达成一致意见。张女士对该局工作人员调解迅速并为其挽回了经济损失表示非常感谢。

    目前，桃江县市场监管局已责令该保险公司迅速进行问题整改，确保今后不再发生类似事件。