一年之计在于春。春节过后，在洞庭湖腹地沅江市阳罗洲，市场监督管理所执法人员就开始穿行在镇上的农资门店，检查农资产品价格、购进渠道、索证索票、产品质量检验报告等，严格把好农资质量关，筑牢春耕生产“第一道防线”。

近年来，阳罗洲市场监督管理所紧紧围绕益阳市市场监管局“夯实基层监管基础 守护市场秩序稳定”的工作思路，切实增强履职能力，不断提升执法监管水平，用心奏响基层市场监管的“最强音”。2024年获评“湖南省市监系统四星市场监督管理所”“全国市场监管系统先进集体”。

01.“零距离”服务经营户

“我们终于有营业执照了!”2022年4月25日，阳罗洲镇养殖户老陈高兴地说，“以前卖鱼虾都要去村委会打证明，很不方便。现在办照后就不用那么麻烦了。”阳罗洲镇地处偏远，一些经营户面临着办照交通不便、提供场地证明难等问题，该所主动与镇政府及各村负责人协调，组织工作人员免费上门为有需求的群众提供办照服务，使经营户在“家门口”提交资料，现场领用电子营业执照即刻使用，真正实现经营户办照“一次都不跑”。

2021年至今，该所从优从快办理个体工商户开业登记641户、变更登记94户、注销登记35户，办理食品经营许可证100户。

02.帮扶处罚对象渡难关

2021年4月7日，阳罗洲市场监管所收到了一份《检察建议书》，要求对该镇邓记米粉加工厂从事经营活动未依法取得《食品生产许可证》做出相应行政处罚决定。经查，该加工厂是一家家庭式小作坊，被查封后，业主一家生计有了困难。得知此情况后，该所成立纾困帮扶小组，并请益阳市局相关方面的专家，针对其面临的问题和困难，提供了专业的指导和帮助，助其改造达标，进而顺利办理了《食品生产许可证》。邓记米粉加工厂成为沅江市北部唯一一家米粉生产获证企业。

2024年，阳罗洲市场监管所共出动执法人员1180人次，检查市场主体315家，发现问题36个，现场提出整改建议16条，有效处理问题36个，下发价格提醒告诫书和承诺书500多份。

03.消费投诉群众满意率100%

2023年1月29日，阳罗洲市场监管所接到冯女士投诉：她在某店面充值500元，但门店因经营不善停业，最终失联。冯女士认为该商家存在欺骗消费者的行为，要求退款。该所工作人员查明情况后，通过多方联系、协商店主，退还了充值的500元，冯女士对处理结果表示满意。

2024年以来，该所受理投诉举报120件，直接为消费者挽回经济损失10万余元，做到投诉举报受理率100%、办结率100%、群众满意率100%。