“你们不仅为我提供了专业指导，还提供了优质服务，所以我送来一面锦旗表达我的心意。”近日，湖南益阳南方新材科技有限公司经办人凌灿将一面印有“践行职能 优化营商环境 真诚服务 护航企业发展”的锦旗送到了益阳市政务中心三楼市市场监督管理局窗口工作人员的手中，感谢工作人员高效服务、纾解民忧。

    据了解，该公司由某国有企业控股，是众多子公司之一。近三年来，该公司办理登记业务比较频繁，从法定代表人的变更、企业的合并、公司的注销到分公司的设立等，办理这些业务需要从总部往下把流程全部走一遍，程序繁琐。市市场监管局的工作人员每次都会耐心指导凌灿准备资料，并帮助他进行初审，再让他到总部走流程，这样就可以实现一次性办结，不让企业多跑路。

    “我们公司有一个工作群，群内是各地的子公司成员。每次办理登记益阳都是最快办完的，我还因此在群内受到表扬呢。”凌灿激动地告诉笔者，“在这里办理业务，几乎每次都能一次性办好。而且不管白天晚上，只要有问题，打电话过去总会为我及时解答，真的是百问不厌，非常感谢益阳市市场监管局窗口人员的保姆式服务。”

    益阳市市场监管局注册登记科科长吴峰表示，心系群众、服务群众，是窗口工作人员的本职所在，锦旗的背后是鼓励和赞许，更是满满的期待和鞭策。在今后的工作中，市市场监管局注册登记窗口的全体工作人员将再接再厉，当好企业的“贴心人”，继续为企业和群众提供优质服务，不断提升服务效能，进一步优化营商环境。